Как узнать что входит в омс: какие услуги входят в обязательное медицинское страхование

alexxlab

Сен 28, 2020 46 min read

Содержание

какие услуги входят в обязательное медицинское страхование

Этот материал обновлен 20.10.2020.

Женя Иванова

лечилась и выздоровела

В выходные я лежала дома с невозможной болью в горле и температурой 39,6.

Закидываясь уже не первой дозой парацетамола за день, я позвонила в скорую. Мне сказали, что это ангина и чтобы я в понедельник вызвала участкового. Скорая не приехала.

Я набрала в строке поиска: «Что делать, если скорая отказывается ехать». На форуме увидела совет: «Скажите грозно, что сейчас позвоните в страховую. Сразу приедут». Я так и сделала. Скорая приехала. После я еще дважды грозила врачам звонком в страховую и один раз действительно звонила по номеру, который указан на полисе. Помогало каждый раз.

Страховая компания защищает мои права и действительно гарантирует бесплатное лечение. Но если не знать законов, то недобросовестные врачи смогут обмануть вас, отказать в лечении, потребовать дополнительную плату.

Я выздоровела и решила разобраться, что гарантирует вам ваша обязательная медицинская страховка.

Что такое ОМС

Скорее всего, у вас уже есть полис обязательного медицинского страхования. Его вам сделали родители сразу после рождения. Он либо у вас в паспорте, либо в ящике со всеми важными документами.

Формы российских полисов ОМС старого и нового образца. Все они действительны

Если у вас нет полиса, бросайте всё и идите оформлять

Без полиса вам не светит никакого бесплатного лечения. К счастью, вы можете получить или обменять полис в любом городе без прописки и регистрации.

Как получают полис ОМС. Для этого возьмите с собой паспорт и СНИЛС и отправляйтесь в удобную вам страховую компанию, которая оформляет эти полисы. Такие компании называются СМК — страховые медицинские компании или СМО — страховые медицинские организации.

Это карточка

Если нет СНИЛСа, идете сначала с паспортом в страховую, потом ждете 21 день и только потом получаете полис.

Получить полис могут граждане РФ, постоянно или временно проживающие на территории РФ иностранные граждане, беженцы и лица без гражданства.

Гражданам Российской Федерации полис выдается без ограничения срока действия. По закону, даже если у вас полис старого образца и он просрочен, страховка всё равно будет работать. Только до тех пор, пока вы не поменяете паспортные данные: имя, фамилию, место жительства.

Если вы пришли в поликлинику со старым просроченным полисом и вам отказывают в лечении — это незаконно. Вас должны принять. В поликлиниках просят всех поменять полисы на документы нового образца, но пока это только рекомендация. Конечно, к этой рекомендации лучше прислушаться: когда выйдет закон, прекращающий действие полисов старого образца, он не застанет вас врасплох.

Ну и что? 15.05.19

Что изменилось в правилах диспансеризации в 2019 году

Правила замены полиса ОМС. При необходимости в страховой медицинской компании вам бесплатно выдадут новый полис. Ситуации для этого бывают следующие:

У вас был полис старого образца.
Истек срок действия полиса, если вы не гражданин РФ.
В вашем полисе ошибка.
Ваш полис пришел в негодность.
Вы потеряли полис.
Вы поменяли фамилию, имя, отчество или паспорт.

Для замены полиса нужны те же документы, что и для получения в первый раз. Если старый полис сохранился, его попросят сдать.

Кто может получить полис ОМС и по каким документам

Категория застрахованных	Документы
Дети до 14 лет, являющиеся гражданами РФ	1. Свидетельство о рождении. 2. Паспорт родителя или другого законного представителя ребенка. 3. СНИЛС при наличии
Граждане РФ в возрасте от 14 до 18 лет	1. Паспорт. 2. Паспорт родителя или другого законного представителя ребенка. 3. СНИЛС
Граждане РФ в возрасте от 18 лет и старше	1. Паспорт. 2. СНИЛС
Беженцы	Удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем
Иностранные граждане, постоянно проживающие в РФ	1. Паспорт иностранного гражданина или свидетельство о рождении иностранного гражданина для детей до 18 лет. 2. Вид на жительство. 3. СНИЛС при наличии
Лица без гражданства, постоянно проживающие в РФ	1. Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства. 2. Вид на жительство. 3. СНИЛС при наличии
Иностранные граждане, временно проживающие в РФ	1. Паспорт иностранного гражданина или свидетельство о рождении иностранного гражданина для детей до 18 лет, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ. 2. СНИЛС при наличии
Лица без гражданства, временно проживающие в РФ	1. Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ. 2. СНИЛС при наличии
Люди, которые приехали работать в Россию из стран ЕАЭС. ЕАЭС — это Евразийская ассоциация экономического сотрудничества, туда входят страны СНГ	1. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. 2. СНИЛС. 3. Трудовой договор. 4. Отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия, в которой указаны место и срок пребывания.

Категория застрахованных

Документы

Дети до 14 лет, являющиеся гражданами РФ

1. Свидетельство о рождении.
2. Паспорт родителя или другого законного представителя ребенка.
3. СНИЛС при наличии

Граждане РФ в возрасте от 14 до 18 лет

1. Паспорт.
2. Паспорт родителя или другого законного представителя ребенка.

3. СНИЛС

Граждане РФ в возрасте от 18 лет и старше

1. Паспорт.
2. СНИЛС

Беженцы

Удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем

Иностранные граждане, постоянно проживающие в РФ

1. Паспорт иностранного гражданина или свидетельство о рождении иностранного гражданина для детей до 18 лет.
2. Вид на жительство.
3. СНИЛС при наличии

Лица без гражданства, постоянно проживающие в РФ

1. Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства.
2. Вид на жительство.
3. СНИЛС при наличии

Иностранные граждане, временно проживающие в РФ

1. Паспорт иностранного гражданина или свидетельство о рождении иностранного гражданина для детей до 18 лет, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ.
2. СНИЛС при наличии

Лица без гражданства, временно проживающие в РФ

1. Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ.
2. СНИЛС при наличии

Люди, которые приехали работать в Россию из стран ЕАЭС. ЕАЭС — это Евразийская ассоциация экономического сотрудничества, туда входят страны СНГ

1. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

2. СНИЛС.
3. Трудовой договор.
4. Отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия, в которой указаны место и срок пребывания.

Если не можете пойти самостоятельно, полис разрешается поменять через представителя, например родственника. Для этого напишите на него доверенность на регистрацию вас в качестве застрахованного лица в выбранной СМО. Кроме этой доверенности и ваших документов у представителя попросят его паспорт.

За детей полис оформляет любой из родителей, а если их нет — другой законный представитель.

Полис не дают сразу, потому что его нельзя просто распечатать на месте. Этот документ делают на фабрике Гознака, и пока он оттуда придет, пройдет до 30 рабочих дней. В первый визит в СМК вам сразу выдадут временное свидетельство — оно действует аналогично полису в течение этого срока.

Когда полис поступит в страховую компанию, вас известят.

На основании заявления выдадут временное свидетельство на период оформления полиса ОМС, которым в течение 30 рабочих дней можно пользоваться как обычным полисом

Какие страховые компании дают полисы ОМС

ОМС — это программа страхования, то есть все платят по чуть-чуть в общий котел, а потом из него платят тем, кому нужно. Общий котел собирает государство с предпринимателей и распределяет по разветвленной системе фондов, которые, в свою очередь, платят больницам. А страховая компания — это такой менеджер-посредник, который соединяет вас, больницу и государство.

Страховые компании зарабатывают на ОМС так же, как на других услугах. Они же отвечают за качество услуг и дисциплину в системе. Ваша первая точка контакта — страховая компания.

У каждого региона есть свои реестры компаний, которые делают полисы ОМС. Просто загуглите.

Страховые компании с ОМС

Где можно лечиться с полисом ОМС

Вы имеете право на лечение в любой государственной поликлинике на всей территории России. Единственная сложность в том, что разные регионы страны работают с разными страховыми компаниями.

Чтобы попасть в поликлинику в другом городе или районе, вам нужно:

Выбрать поликлинику. Любую, необязательно ту, что ближе к дому.
Узнать в регистратуре, какие страховые работают с этой поликлиникой. Если есть выбор, посмотреть описание компании на сайте СМО. Страховка у всех одинаковая, но у кого-то больше офисов, а у кого-то есть круглосуточная поддержка.
Приехать в страховую с паспортом и СНИЛСом, заполнить заявление на замену полиса.
Получить временное свидетельство. Оно работает как полис в течение месяца.
Вернуться в поликлинику. Сказать в регистратуре кодовую фразу «хочу прикрепиться к вашей поликлинике». Получить форму заявления, заполнить ее и вернуть в регистратуру.

Теперь вы можете бесплатно лечиться в этой поликлинике.

Если ваша страховая компания обслуживает поликлинику, к которой вы собираетесь прикрепиться, то менять полис не нужно. Но нужно сообщить в страховую, что вы переехали и хотите лечиться в другом месте. Иначе деньги на ваше лечение новая поликлиника не получит.

Как прикрепиться к поликлинике

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике. Прикрепляться к поликлинике нужно, потому что в нашей стране работает система подушевого финансирования. Деньги на ваше лечение выдаются только тому учреждению, за которым вы закреплены. Поэтому нельзя прикрепиться сразу к нескольким поликлиникам. Еще официально менять поликлинику можно не чаще раза в год. Раньше это можно было сделать, только если вы переехали. В таком случае в новой поликлинике вам предложат написать заявление на имя главного врача.

Вы не можете прикрепиться к НИИ или больнице, только к районной поликлинике. А уже там вам участковый терапевт будет выписывать направления к узкопрофильным специалистам: глазному хирургу, кардиологу, мануальному терапевту. Без направления от лечащего врача или специалиста скорой помощи в специализированных клиниках вас могут принять только платно.

Как можно поменять лечебное учреждение. Чтобы прикрепиться к новой поликлинике, в старую ходить не нужно. Приходите с паспортом и полисом в новую, в регистратуре вас направят в нужный кабинет. Там дадут заявление и назначат ваш участок. После этого сразу можно брать талоны к своим новым врачам.

В новой поликлинике вам заведут новую карточку «с нуля», как будто раньше вы и не лечились. Если не хотите начинать историю болезни с чистого листа, заберите карточку в прежней поликлинике и принесите ее в новую.

Необязательно обслуживаться в поликлинике по месту жительства. Вы можете поменять ее, если она вам не нравится или другая кажется лучше. Выбрать можно любую поликлинику, если она работает по системе обязательного медицинского страхования.

Новая поликлиника имеет право отказать в прикреплении, если вы выбрали ее не по месту жительства. Такое бывает, если эта поликлиника явно лучше большинства в городе: все хотят туда попасть.

Отказ должен быть обоснованным: например, не хватает врачей, чтобы принять всех желающих. Чтобы убедиться, что это правда, можете обратиться с отказом в страховую или в Минздрав — они проверят данные, на основании которых поликлиника решила отказать. Сотрудники СМО рассказывали мне, что часто поликлиники предпочитают не связываться с проверками, а просто принять нового пациента.

Главный недостаток прикрепления не по месту жительства — нельзя вызвать врача на дом. Поэтому такой вариант не подходит для маленьких детей, лежачих больных и всех, кому сложно передвигаться.

Редактору этой статьи Алексею очень не нравится поликлиника по его месту жительства. Она выглядит по-советски, там очереди, хамство и нет талонов.

Чтобы попасть к зубному, надо было занимать очередь в 7 утра и стоять на улице. В 8 утра вас запускали внутрь и ожидание продолжалось там. Потом вы попадали в смотровой кабинет, где вам давали талон к врачу — но только на вторую половину этого же дня. Не можешь прийти второй раз в тот же день — снова приходи к 7 утра и начинай по-новой. Другие примеры — в статье «Личный опыт: как оформить инвалидность». Все сложности, описанные в ней, Алексей взял из практики своей медсанчасти по месту жительства.

Сейчас наш редактор перевелся в другую поликлинику — туда дольше добираться, зато талоны есть всегда, записаться можно заранее и он даже нашел там потайную комнатку, где лежат бесплатные бахилы.

Что такое ЕМИАС. В Москве данные всех пациентов вносятся в ЕМИАС — единую медицинскую информационно-аналитическую систему. Это упрощает процесс записи к специалистам: вы можете получить талончик к доктору, отменить или перенести запись, получить выписанный рецепт в электронном виде. У ЕМИАС даже есть мобильное приложение.

Мобильное приложение ЕМИАС для Айфона и для Андроида

Обратите внимание: если вы переехали и решили прикрепиться к новой поликлинике, то нельзя просто взять и сделать это через систему. Нужно написать заявление на имя главного врача и подождать, пока бюрократический аппарат его одобрит. Это может занять 7—10 рабочих дней. Если вы зарегистрированы на портале госуслуг Москвы, то подать заявление можно в электронной форме. Его обещают рассмотреть за 3 рабочих дня.

Когда я столкнулась с такой проблемой, помощь мне была нужна срочно. И по закону мне обязаны помочь без всяких многодневных задержек. Но в поликлинике боятся, что если будут лечить меня до того, как неповоротливая машина занесет новые данные в ЕМИАС, то денег за меня от страховой не получат.

Прямо при дежурном администраторе больницы я позвонила в страховую, после чего получила в больнице необходимые консультации бесплатно. Еще меня осматривала целая комиссия из заведующих отделений, и до сих пор ко мне все относятся очень бережно.

Что говорят в больнице, чтобы вы заплатили

Медицина выработала несколько стандартных отговорок, чтобы не лечить нас бесплатно.

Это не входит в стандарт, на услугу нет тарифа. Стандарт медицинской помощи — это минимальный набор требований к назначаемым пациенту лечебным процедурам, в том числе к анализам. Если нужная вам процедура есть в стандарте лечения заболевания, а само заболевание входит в программу бесплатного лечения — базовую или территориальную, то эту процедуру вы можете пройти бесплатно. Если в стандарте действительно такого нет, придется платить.

Стандарты медицинской помощи Минздрава РФ

Например, стандарт предполагает только осмотр и анализы, а доктор отправил еще и на УЗИ. Тогда действительно поликлиника не обязана делать его по ОМС. В моей страховой компании говорят, что врачи государственных поликлиник редко назначают что-то сверх стандарта. Можете поинтересоваться у доктора, зачем он предлагает УЗИ, раз это не предусмотрено стандартом. Если врач понимает, почему оно необходимо, то легко объяснит.

В целом ваша логика должна быть такой: если это нужно сделать по стандарту — делайте бесплатно. Если этого нет в стандарте — объясните, зачем вообще это делать.

Это не назначение, а рекомендация. Если доктор что-то назначает, он выдает направление. Настоящее направление пишут на бланке с печатью медицинского учреждения и личной печатью и подписью врача. Это главный документ: с направлением можно требовать от поликлиники провести процедуру бесплатно, можно обратиться в Минздрав и в суд.

Поэтому медики стараются не давать направление. Например, могут написать «Урологическое УЗИ» на простом листочке или на бумажке с рекламой медицинского центра, где как раз это УЗИ и делают. Тогда это просто рекомендация и поликлиника не обязана проводить эту процедуру бесплатно.

Формально это значит, что врач вас осмотрел и решил, что при ваших жалобах урологическое УЗИ делать не требуется. Если на самом деле оно необходимо, получается, что доктор некомпетентен. Тогда у вас появляется повод проверить его квалификацию и сделать экспертизу качества медицинской помощи. Ее делают независимые врачи-эксперты за счет страховой компании.

Поэтому на приеме сразу просите направление и требуйте объяснить, почему не дают. Спорить необязательно, просто запомните ответ. Сохраните хотя бы ту записку без печатей, но с названием исследования и адресом, где его сделают за деньги. Что делать дальше, мы рассказали в разборе «Заставляют платить в поликлинике».

Однажды меня укусил клещ, и врач назначила анализ крови. Предупредила, что придется заплатить. На мой вопрос «А почему сразу платно? Разве этого нет в программе ОМС?» она ответила: «А ладно, меряйте просто температуру каждый день, не надо вам кровь сдавать». На том и порешили.

В целом ваша логика должна быть такой: если по моим показаниям это необходимо сделать — давайте направление. Если не даете направление — значит, необходимости нет, но я попрошу проверить качество медпомощи.

В учреждении нет аппарата МРТ, УЗИ. Это уже объективная трудность, но обследования все равно должны сделать бесплатно. Если в поликлинике действительно нет оборудования, человека обязаны направить туда, где такое оборудование есть. Главное, чтобы процедура входила в программу госгарантий и стандарт лечения.

Какая бесплатная медицинская помощь положена по ОМС

Если полиса с собой нет, вы все равно можете записаться к доктору, вам не имеют права отказать.

В любой непонятной ситуации звоните в страховую

Минимальный объем помощи описан в базовой программе обязательного медицинского страхования. Она еще называется федеральной программой госгарантий, потому что действует по всей стране. Добавлять ли к этому списку еще что-то, каждый регион решает самостоятельно. Точный перечень страховых случаев можно узнать в любой поликлинике или найти на сайте министерства здравоохранения в вашем регионе.

На раз-два расписать, в каком случае вам положено бесплатное лечение по страховке, а где придется платить самостоятельно, не получится. В этом деле очень много нюансов. Если у вас редкая болезнь или сложная ситуация, обратитесь в Федеральный фонд ОМС.

В любом случае можно применить такое правило: если вашей жизни и здоровью что-то угрожает, это лечат бесплатно. Если вы в целом здоровы, но хотите чувствовать себя еще лучше, то, скорее всего, сможете сделать это только за деньги. Если государство может вам помочь, но уровень этой помощи кажется вам слишком низким, придется смириться или доплатить.

Постановление правительства о гарантиях бесплатного лечения

Примеры того, что можно и нельзя делать по полису ОМС

Нельзя	Можно
Получить импортные японские подгузники для взрослых, самостоятельно выбрав бренд	Получить подгузники для пожилого человека
Удалить пару лишних килограммов. Ваша фигура государством не застрахована	Удалить фурункул
Ждать на лечебной физкультуре упражнений из хатха-йоги или современного тренажерного зала	Ходить на лечебную физкультуру
Обратиться к дерматологу, если вас беспокоит просто повышенная жирность кожи лица	Ходить на лечебную физкультуру
Обратиться к дерматологу, если вас беспокоит просто повышенная жирность кожи лица	Обратиться к дерматологу с проблемой серьезных высыпаний на коже

Получить импортные японские подгузники для взрослых, самостоятельно выбрав бренд

Получить подгузники для пожилого человека

Удалить пару лишних килограммов. Ваша фигура государством не застрахована

Удалить фурункул

Ждать на лечебной физкультуре упражнений из хатха-йоги или современного тренажерного зала

Ходить на лечебную физкультуру

Обратиться к дерматологу, если вас беспокоит просто повышенная жирность кожи лица

Обратиться к дерматологу с проблемой серьезных высыпаний на коже

Диагностика. Когда что-то болит, вы можете бесплатно попасть на прием к терапевту, который выпишет направление к специалисту. При наличии показаний терапевт должен выписывать направления к любым врачам, которые работают в государственных клиниках.

Без направления вы можете записаться к хирургу, гинекологу, стоматологу и к дерматологу в кожно-венерологический диспансер. Или записать ребенка к детскому психиатру, хирургу, урологу-андрологу или стоматологу. Бесплатных анализов и обследований без направления лечащего врача ОМС не гарантирует.

Сдача анализов. В законодательстве нет конкретного перечня бесплатных анализов. Иногда и сами врачи не знают, бесплатный анализ или платный.

Например, в перечень базовой программы включено заболевание эндокринной системы — сахарный диабет. Это значит, что по направлению эндокринолога пациенту должны бесплатно сдать анализ крови на уровень сахара. Скорее всего, с этим анализом у пациента не будет проблем.

Есть список анализов, которые бесплатно назначают по ОМС без проблем. Врачи сами заинтересованы в их проведении, потому что они входят в диспансеризацию:

Общий анализ крови.
Общий анализ мочи.
Сахар в крови.
Биохимический анализ крови.
ЭКГ.
Флюорография.
Маммография.
УЗИ.

На самом деле алгоритм проверки доступности анализа по полису ОМС простой. Что проверить:

Входит ли заболевание в утвержденную правительством базовую программу бесплатной медицинской помощи. Если заболевание в базовой программе не указано, проверьте, нет ли его в территориальной программе вашего региона.
Если вы нашли заболевание в базовой или территориальной программе, проверьте, указан ли нужный вам анализ в стандарте медицинской помощи по этой болезни.

Стоматологические услуги. В государственных поликлиниках предлагают два варианта:

Лечим полностью бесплатно, но без обезболивания и ставим цементную пломбу, которая вываливается быстрее.
Сама работа бесплатна, а за обезболивание и хорошую пломбу доплачиваете. Цена ниже, чем в коммерческих стоматологиях.

Бесплатное протезирование зубов при наличии полиса ОМС делают только отдельным категориям: ветеранам труда и инвалидам первой и второй групп. В процессе врачи бесплатно устанавливают пломбы, удаляют камни.

Примеры стоматологических услуг, которые делают и не делают по ОМС

Отбеливать зубы: это эстетическая процедура

Делать чистку зубов: это профилактика кариеса

Сделать рентген челюсти, чтобы понять, как делать протезирование

Сделать рентген зубов, которые сильно болят

Сделать зубной протез

Удалить зуб

Массаж. В программу госгарантий входит профилактика заболеваний, реабилитация после болезней и травм и паллиативная помощь — облегчение страданий смертельно больных людей. Частью этих видов помощи может быть массаж. Например, массаж бесплатно делают пациентам хосписов.

Операции. Сложные операции, положенные по ОМС, перечислены в перечнях высокотехнологичной помощи — это приложения к программе госгарантий.

Прививки, которые входят в национальный календарь прививок, делают бесплатно, но вакцину выбрать нельзя. Придется ставить то, что предлагают, либо привиться платно.

ЭКО входит в программу ОМС. Экстракорпоральное оплодотворение — это способ забеременеть при бесплодии или зачать здорового ребенка, если у одного или обоих родителей есть серьезные генетические заболевания, например гемофилия — несвертываемость крови. Еще ЭКО применяют в случае, когда уже родился один больной ребенок с хромосомной «поломкой», например с синдромом Дауна. При этом родители почти всегда здоровы.

Приказ Минздрава от 30.08.2012 № 107н

На проведение ЭКО по ОМС государство выделяет квоты. Их количество ограничено — надо ждать очереди.

Криопротокол тоже применяют по полису ОМС. Это план лечения при ЭКО, когда подсаживают ранее замороженные эмбрионы.

МРТ, КТ, УЗИ входят в программу госгарантий. Их должны сделать бесплатно по полису ОМС.

Максимальный срок ожидания — 14 рабочих дней со дня назначения. Если эти исследования назначили при подозрении на онкологию, максимальный срок ожидания сокращается до 7 рабочих дней.

Раздел VII Федеральной программы госгарантий

Помощь при ожирении как таковая по полису ОМС не предусмотрена, но в программу госгарантий входит лечение болезней эндокринной и нервной системы, расстройств питания и нарушения обмена веществ и просто симптомов, признаков и отклонений от нормы, не отнесенных к заболеваниям и состояниям. В рамках этого должны помочь и с ожирением.

Раздел III Федеральной программы госгарантий

Депрессия. Поскольку депрессия — это психическое расстройство, а психические расстройства и расстройства поведения входят в программу госгарантий, депрессию тоже должны лечить по ОМС.

Лекарства в стационаре предоставляются бесплатно, если они входят в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов — ЖНВЛП. В этом перечне лекарства упорядочены по группам заболеваний и системам организма: противоопухолевые препараты, костно-мышечная система, противомикробные препараты. Например, чтобы проверить, входит ли в программу ОМС ваше обезболивающее, смотрите раздел N — «нервная система».

Что точно не входит в программу ОМС

Государство не заплатит за:

Любое лечение без назначения врача.
Проведение освидетельствований и экспертиз.
Лечение на дому по желанию, а не по особым показаниям.
Прививки вне государственных программ.
Санаторно-курортное лечение, если вы не больной ребенок или пенсионер.
Косметологические услуги.
Гомеопатию и народную медицину.
Зубные протезы.
Палаты повышенной комфортности — с особым питанием, индивидуальным уходом, телевизором и прочими радостями.
Лекарства и медицинские аппараты, если вы не лежите в стационаре.

Если в больнице просят деньги за услуги, которых нет в этом списке, на всякий случай позвоните в страховую и уточните, законно ли это.

Льготы

Людям с инвалидностью, сиротам, многодетным семьям, участникам военных действий и другим гражданам, которым положены социальные льготы, государство готово оплачивать больше медицинских услуг. Для каждой категории есть свои списки льгот, вы можете узнать их в отделе социальной защиты или найти в интернете.

Многодетным семьям

Пенсионерам

Иногда вам по закону положено бесплатное лечение, но доктора только разводят руками. На бесплатную реабилитацию может стоять очередь до нескольких месяцев, а обезболивающих препаратов в вашей районной больнице может просто не оказаться. Это незаконно, но это факт жизни.

Если вы тратите деньги на лечение, потому что пробовали, но никак не можете получить его бесплатно, то вернуть деньги можно будет через суд.

Вымогательство

Врачи тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Как и всякому человеку, получить с вас много денег прямо сейчас некоторым врачам интереснее, чем получить чуть меньше денег от страховой и сильно позднее. Поэтому в России выросла целая незаконная практика вымогательства денег за лечение по ОМС.

В основе этого вымогательства — правовая неграмотность. Врачу достаточно сделать умный вид и взять строгий тон, чтобы напуганные пациенты начали бросаться в него деньгами. Но малейший признак того, что перед врачом юридически подкованный пациент, — и тон сменяется. Поэтому очень полезно знать, какие медуслуги вам обязаны оказать бесплатно.

Помните, что лечение бесплатное только для вас. Больница и врач получат деньги за это лечение из фонда медицинского страхования. Эти деньги заплатили в фонд предприниматели, в том числе ваш работодатель.

Вам не нужно второй раз платить из своего кармана за то, что вам гарантирует государство. Тем более что врач, скорее всего, и так получит оплату из фонда, даже если вас вынудят платить.

Вы не платите за лечение, но больница получит за него деньги

Если вы точно знаете, что вас должны и могут лечить бесплатно, но доктор предлагает платить, звоните в страховую. Номер страховой написан на вашем полисе, специалисты горячей линии вам помогут.

Если не можете этого сделать, просите врача написать письменный отказ от предоставления бесплатной медицинской помощи. Если врач ведет себя вызывающе, можете включать диктофон, это законно. Если даже это не помогает, звоните в отдел по защите прав граждан в системе ОМС.

+7 499 973-31-86 — телефон отдела по защите прав граждан в системе ОМС

Экстренная помощь всегда бесплатная

Если случилось что-то действительно плохое — вы потеряли сознание, сломали ногу или чувствуете острую боль — вам должны помогать в любой государственной клинике, даже если никаких документов с собой нет и полис вы никогда не получали.

В больнице не вправе отказывать в помощи новорожденным и детям в возрасте до года, даже если у родителей ребенка нет полиса и прописки. Не могут отказать и беременным женщинам — они могут обратиться в любую женскую консультацию и в любой роддом даже без документов.

Как вызывать скорую. По опыту нашего редактора, чтобы быстрее доехали, надо орать в трубку, что человек умирает. Один раз он вызвал скорую и спокойным голосом описал симптомы. Ждали около часа, но никто не приезжал. Тогда Алексей снова позвонил: стал уже кричать про те же самые симптомы и переспросил, кто принял вызов, — через пять минут машина была во дворе.

Будьте готовы, что вас спросят ФИО больного, его дату рождения, какие симптомы, как давно они начались, могут спросить даже температуру и давление. Запишите, кто принял вызов и время.

Не везде легко воспользоваться скорой. Сотрудники моей страховой рассказали, что, например, в селах не соблюдается время прибытия бригады, сильнее проявляется человеческий фактор, подводит техника. Даже по экстренному вызову машина может приехать через час или больше.

В одном из районов Омской области скорая вообще не выезжает по вызовам обычных жителей. Когда человеку плохо, сельчане бегут на фельдшерско-акушерский пункт. Приходит фельдшер, понимает, что нужна госпитализация, и вызывает скорую. Только в этом случае бригада приезжает: медики экономят бензин. Это нарушение, и район сотрудники страховой попросили не называть.

Правила реагирования скорой помощи. Скорая помощь делится на экстренную и неотложную. Экстренная помощь — когда есть угроза жизни. В этом случае бригада должна прибыть в течение 20 минут.

Неотложная помощь — когда явной угрозы жизни нет, но требуется срочное медицинское вмешательство. Неотложную помощь должны оказать в течение двух часов. Если оператор по звонку решил, что речь идет не об экстренной помощи, а о неотложной, то бригада может ехать дольше 20 минут. Главное, чтобы в течение двух часов успели доехать и оказать помощь или доставить в больницу.

Эти нормативы устанавливает программа госгарантий. Если речь идет о районах области, время может увеличиться.

Прибывшая по вызову бригада может оказать больному неотложную помощь на месте или отвезти его в больницу. В первом случае скорая сама вызовет на дом участкового врача — обычно он приходит на следующий день.

Если забрали в больницу, пациент попадает сначала в приемное отделение. Перед тем как отвезти человека в палату, ему проводят диагностику: берут анализы, делают УЗИ, кардиограмму и рентген. Иногда это превращается в настоящий круг ада: человеку плохо, но он вынужден ждать перед каждым кабинетом. А когда подходит очередь, выясняется, что теперь в кабинете перерыв на кварцевание.

Время, которое пациент проводит в больнице, тоже регламентирует программа госгарантий. На неотложную помощь отведено два часа с момента звонка в скорую. Когда человека доставляют в стационар, время обнуляется: это уже другая медицинская организация и больной только что туда обратился. По прибытии врачи скорой дают расписаться в карте вызова — в этот момент можно засекать время. Максимум через два часа пациента должны поднять в палату.

Исключение — если все анализы сделали, но решили не класть больного в стационар, а оказать ему помощь сразу и потом отпустить. Тогда срок увеличивается до пяти часов.

Деньги можно вернуть

Если лечиться нужно было срочно и вы решили не разбираться в законах, а платить деньги, то можно обратиться в страховую за компенсацией. Соберите чеки, сделайте копию договора на оказание медицинских услуг, напишите заявление в свободной форме и отправляйте все это в страховую.

Альтернативный вариант — вернуть деньги за лечение в виде налогового вычета. Но вернуть можно только 13% от потраченной суммы и не более 15 600 Р.

Куда подавать жалобы на врачей

Если вас заставляют платить в поликлинике или больнице, рекомендую жаловаться на врачей в такой последовательности, пока не помогут:

Позвоните в вашу страховую компанию.
Напишите заявление главврачу.
Подайте письменные жалобы в вашу страховую медицинскую компанию, территориальный фонд ОМС, Министерство здравоохранения и прокуратуру.
Пройдите лечение платно и подайте в суд иск с требованием возместить расходы.

Если вы привезли близкого по скорой и медики превысили время, про которое мы рассказали выше, звоните в страховую. В нашей области в таких ситуациях страховщики хорошо помогают. Они связываются с руководством, и персонал сразу обращает на вас внимание. Можете и сами узнать телефон начмеда и позвонить ему. Начмедом упрощенно называют заместителя по лечебной работе или другое лицо, которому подчиняются приемные покои.

Запомнить

Если у вас нет полиса, бросайте всё и идите оформлять.
С полисом ОМС вас должны лечить бесплатно в любой государственной поликлинике на всей территории России.
Лечение бесплатное только для вас. Больница и врач получат деньги за это лечение из фонда медицинского страхования.
Полис работает, даже если у него истек срок действия. Если вы пришли в поликлинику со старым полисом и вам отказывают в лечении — это незаконно.
В любой непонятной ситуации звоните в свою страховую медицинскую компанию. Номер есть на полисе. Запишите его в телефон прямо сейчас.
Если вас не спасает страховая — звоните в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования: +7 499 973-31-86.
Если потратили деньги на лечение, которое должно быть бесплатным по закону, напишите заявление в страховую — вам должны вернуть деньги.
Экстренная помощь всегда бесплатная, даже если у вас нет документов.

А вы верите в бесплатную медицину?

какие услуги я могу получить бесплатно

Разберемся как получить полис ОМС и что можно получить по нему бесплатно?

Полис ОМС — это документ, который подтверждает, что вы застрахованы и имеете право получать бесплатную медицинскую помощь в организациях, которые работают в системе обязательного медицинского страхования. Полис выдают всем гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, которые постоянно проживают в РФ, и даже людям без гражданства. Для подтверждения права использования полиса на нем указан уникальный номер, срок действия и данные о владельце: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол.

Как получить полис ОМС?

Получить полис обязательного медицинского страхования несложно. Сперва необходимо выбрать страховую компанию. Для этого стоит ознакомиться со списком аккредитованных страховых компаний, работающих в регионе. Проще всего это сделать на сайте ФОМС в разделе реестр страховых компаний http://www.ffoms.ru/documents/registry/.

Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимы предоставить в офис страховщика только паспорт и СНИЛС (при наличии). После заполнения анкеты и бланка заявления страховщик предоставит временный полис. Он имеет такую же силу, как и постоянный. Обмен временного страхового полиса на постоянный осуществляется в течении одного месяца с момента подачи заявления. На временном полисе ОМС будет обозначена дата, когда можно получить постоянный полис ОМС.

С временным полисом можно записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом, посетить поликлинику или прикрепиться к одной из них. Однако не получится сделать это через портал госуслуг все это только при личном обращении в медучреждение или при обращении по телефону.

Электронными услугами «Запись к врачу» и «Вызов врача на дом» по временному полису воспользоваться нельзя. Для этого нужен постоянный полис ОМС.

О правах потребителей

В случае обращения в мед учреждение по ОМС, пациент не платить за лечение, за него это делает страховая компания, выдавшая полис. Соответственно именно она является главным помощником и защитником прав пациента. Страховщик обязан помочь разрешить любые конфликты и недопонимания с медицинским учреждением.

Страховая компания обязана контролировать качество услуг, а также консультировать по программе ОМС. Если врач предлагает платные услуги, а пациент считает, что они входят в перечень бесплатных, — это повод позвонить в страховую и уточнить. Скорая отказывается ехать на вызов — жалуйтесь страховщику. К сожалению, если не знать законов, то недобросовестные врачи могут обмануть: отказать в лечении или потребовать дополнительную плату. Поэтому в любой непонятной ситуации стоит не стесняться звонить в страховую компанию. Если же страховая не помогает — можно обратиться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования: +7 499 973-31-86.

С 28 ноября 2019 года клиенты страховых компаний смогут обращаться к финансовому омбудсмену, чтобы решить споры с компаниями по всем видам страхования, правда разбирательства по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) не входят в компетенцию омбудсмена!

Бесплатные услуги по ОМС?

Самый главный вопрос – какие услуги я могу получить бесплатно? Минимальный объем помощи описан в базовой программе обязательного медицинского страхования. Добавлять ли к этому списку еще что-то, каждый регион решает самостоятельно. С актуальной территориальной программой обязательного медицинского страхования в Калининградской области можно ознакомиться здесь. Перечень страховых случаев можно узнать также в любой поликлинике.

Например, бесплатно можно попасть на прием к терапевту, который выпишет направление к специалисту. Без направления лечащего врача ОМС не гарантирует бесплатных анализов и обследований. Без направления можно записаться только к хирургу, гинекологу, стоматологу и к дерматологу в кожно-венерологический диспансер. Или записать ребенка к детскому психиатру, хирургу, урологу-андрологу или стоматологу.

По ОМС можно пройти и высокотехнологичные процедуры, такие как МРТ или ЭКО. Пациентов, нуждающихся в проведении процедуры экстракорпорального оплодотворения, направляет лечащий врач по результатам обследования в соответствии с медицинскими показаниями и с учетом отсутствия противопоказаний. С полученным направлением необходимо обратиться в региональное Министерство здравоохранения, где действует комиссия по отбору пациенток на ЭКО.

По полисам ОМС можно лечиться и в частных поликлиниках, но только в тех, которые имеют аккредитацию в системе ОМС. Реестр медицинских организаций, участвующих в системе ОМС в Калининградской области, можно найти здесь.

Диспансеризация

Сейчас очень много говорят о необходимости проходить регулярную диспансеризацию — это полное обследование, которое помогает выявить риски развития различных заболеваний. В 2019–2021 годах поликлиники планируют провести диспансеризацию и профилактический осмотр всех прикрепленных к ним пациентов.

С 18 до 39 лет диспансеризацию можно проходить каждые три года, а с 40 лет – каждый год. Кроме диспансеризации, существует и бесплатный профилактический осмотр — это сокращенный вариант диспансеризации. Его можно проходить раз в год людям даже моложе 40 лет.

Получить помощь в другом городе

Полис ОМС действует по всей стране, поэтому если вы отправляетесь в отпуск или командировку будет не лишним прихватить полис с собой. Кстати, если пациента не устраивает качество медицинской помощи в ближайшей поликлинике, он может смело прикрепиться к другой медицинской организации. Полис ОМС не обязывает посещать медицинскую организацию, которая находится рядом с местом прописки.

Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов «Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.

Часто задаваемые вопросы | СОГАЗ-МЕД

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» к застрахованным лицам относятся иностранные граждане, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации, за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей, а также иностранных граждан, осуществляющих в Российской Федерации трудовую деятельность в соответствии со статьей 13.5 Федерального закона от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом от 19. 02.1993 №4528-1 «О беженцах».

При обращении в выбранную страховую медицинскую организацию для оформления заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации необходимо предоставить следующие документы:

Для иностранных граждан, временно проживающих на территории Российской Федерации:

— паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации;

— СНИЛС (при наличии).

Для иностранных граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации:

— вид на жительство;

— СНИЛС (при наличии).

Для временно пребывающих в Российской Федерации трудящихся иностранных граждан государств - членов ЕАЭС:

— СНИЛС;

— трудовой договор трудящегося государства — члена ЕАЭС;

— отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания.

Для членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников органов ЕАЭС, находящихся на территории Российской Федерации:

— СНИЛС;

— документ, подтверждающий отношение лица к категории должностных лиц, сотрудников органов ЕАЭС

Постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам выдается бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года.

Временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам выдается бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия разрешения на временное проживание.

Временно пребывающим в Российской Федерации трудящимся иностранным гражданам государств — членов ЕАЭС выдается бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия трудового договора, заключенного с трудящимся государства — члена ЕАЭС.

Временно пребывающим в Российской Федерации иностранным гражданам, относящимся к категории членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников органов ЕАЭС, выдается бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока исполнения ими соответствующих полномочий.

Иностранный гражданин, имеющий вид на жительство, выданный в одном субъекте РФ, регистрацию по месту жительства в том же субъекте РФ, но фактически проживающий в другом субъекте РФ, вправе обратиться за полисом ОМС на территории субъекта РФ по месту фактического проживания.

Полис ОМС🏥 — медицинское страхование обязательное в Екатеринбурге в «УГМК Медицина»🏥

Уважаемые жители Екатеринбурга и Свердловской области!

С 1 января 2011 года вступил в силу Федеральный закон № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации». В соответствии с этим законом на территории России введен в обращение полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового (единого) образца. Для Вашего удобства полис ОМС можно получить в виде бумажного бланка или пластиковой карты. Полисы нового образца являются бессрочными. Их выдача осуществляется бесплатно.

Полис ОМС подтверждает право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на территории всей Российской Федерации. Его необходимо предъявлять в медицинской организации при обращении за медицинской помощью.

Получить полис ОМС нового образца можно в любой страховой медицинской компании Свердловской области, которой Вы доверяете защиту своих интересов в системе обязательного медицинского страхования. Получить полис ОМС можно лично или через своего представителя. Представителем может быть любое лицо, имеющее для этого доверенность в простой письменной форме (нотариально заверять не надо). В отношении детей до достижения ими 18 лет выбор страховой компании осуществляют их законные представители (родители или опекуны).

Для лиц с ограниченными возможностями, лицам пожилого возраста, многодетным матерям возможна бесплатная курьерская доставка полисов ОМС.

ВАЖНО ! Для новорожденных детей получить полис ОМС необходимо сразу же после государственной регистрации рождения.

Полисы ОМС надо менять в следующих случаях:

если у Вас сменилась фамилия, имя, отчество;
если Вы установили ошибки или неточности сведений, указанных в Вашем полисе;
если полис является ветхим и непригодным для дальнейшего использования.

Полисы ОМС не выдаются:

иностранным гражданам, временно пребывающим в РФ (на срок до 90 суток) за исключением трудящихся по трудовому договору иностранных граждан стран-членов ЕАЭС;
военнослужащим и приравненным к ним в организации оказания медицинской помощи лицам;

Отредактировано: 09. 12.2020 в 14:11

Права и обязанности граждан, застрахованных по ОМС

Застрахованные лица имеют право на:

Бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
- на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
- на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.
Выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования.
Замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи.
Защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования.
Возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Право на выбор или замену страховой медицинской организации. Как реализовать?

В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона застрахованные лица имеют право на выбор или замену страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном настоящей главой.

Выбор или замена страховой медицинской организации в соответствии с частью 4 статьи 16 Федерального закона, осуществляется застрахованным лицом достигшим совершеннолетия, либо приобретшим дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия — одним из его родителей или другими законными представителями), путем подачи заявления в страховую медицинскую организацию из числа включенных в реестр страховых медицинских организаций или иные организации, уполномоченные субъектом Российской Федерации (далее — иные организации), при условии, что между страховой медицинской организацией и иной организацией заключен договор на оказание данных услуг.

Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до реализации в отношении ребенка права выбора страховой медицинской организации, но не позднее истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения, осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители. По истечении тридцати дней со дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем (далее — законные представители).

Порядок подачи заявления о выборе страховой медицинской организации и получения полиса ОМС Вы можете узнать на странице «Порядок получения полиса».

Право на выбор медицинской организации и врача. Как реализовать?

При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в Порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Застрахованные лица обязаны:

Предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.
Подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования.
Уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства а также любых данных документа удостоверяющего личность в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.
В случае призыва (поступления) на военную службу или приравненную к ней службу сдать полис обязательного медицинского страхования или сообщить о его утрате путем подачи соответствующего заявления в любую страховую медицинскую организацию или любой территориальный фонд лично или через своего представителя.

Основные виды нарушений прав застрахованных:

отказ в оказании медицинской помощи в объеме программы ОМС;
отказ в оказании экстренной медицинской помощи при отсутствии полиса ОМС;
несоблюдение сроков предоставления плановой медицинской помощи;
предоставление медицинской помощи ненадлежащего качества;
незаконное взимание оплаты за оказание медицинской помощи по программе ОМС, выдачу направлений на лечение и рецептов;
предложение купить или оплатить лекарства, необходимые для вашего лечения в стационаре и назначенные лечащим врачом.

При нарушении ваших прав на получение бесплатной и качественной медицинской помощи по программе ОМС обратитесь в АО «МАКС-М».

Защита прав граждан в системе ОМС

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории Российской Федерации при предъявлении его в медицинские учреждения, входящие в систему обязательного медицинского страхования. При обращении за медицинской помощью застрахованные граждане обязаны предъявить полис обязательного медицинского страхования вместе с документами, удостоверяющими личность. До получения полиса обязательного медицинского страхования новорожденный должен обслуживаться по полису матери или другого законного представителя. Недопустим отказ в оказании медицинской помощи новорожденным до оформления полиса обязательного медицинского страхования.

По полису обязательного медицинского страхования (ОМС) Вы имеете право на получение бесплатной, своевременной, качественной медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования.

Перечень бесплатно оказываемых медицинских услуг по полису обязательного медицинского страхования и медицинских учреждений, работающих в системе ОМС, указан в Территориальной Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ростовской области на соответствующий год. С Территориальной Программой и утвердившим ее Постановлением Правительства Ростовской области Вы можете ознакомиться в средствах массовой информации, в нашем территориальном представительстве, в территориальном представительстве Вашей страховой медицинской организации (СМО) или у представителя СМО, ведущего прием непосредственно в лечебном учреждении, оказывающем Вам медицинские услуги.

В системе обязательного медицинского страхования Ростовской области необходимые для конкретного больного перечень и объем лечебных и диагностических мероприятий определяются лечащим врачом (в определенных случаях – врачебным консилиумом, врачебной комиссией) на основе отраслевых стандартов диагностики и лечения.

При оказании медицинской помощи по ОМС в стационаре и дневных стационарах, пациентам предоставляется бесплатное лекарственное обеспечение в пределах Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации. С данным Перечнем Вы можете ознакомиться непосредственно в лечебном учреждении, в территориальном представительстве страховой медицинской организации или у представителя СМО, ведущего прием непосредственно в лечебном учреждении, оказывающем Вам медицинские услуги. В случае приобретения Вами медикаментов из Перечня за счет личных средств, Вы имеете право на возмещение этих расходов из средств лечебного учреждения (необходимые для этого подтверждающие документы: кассовый и товарный чеки, запись в листе назначений).

Лекарственное обеспечение при амбулаторно-поликлинической помощи производится за счет личных средств граждан, за исключением лиц, имеющих льготы на лекарственное обеспечение, установленные Законодательством РФ и Ростовской области.

Задача страховой медицинской организации – защищать интересы застрахованных граждан, контролировать объем, сроки и качество оказываемой медицинской помощи. Просим Вас обращаться в страховую медицинскую организацию по всем вопросам, касающимся оказания Вам медицинской помощи.

Практически во всех муниципальных и областных лечебных учреждениях ведут прием представители страховых медицинских организаций. Это люди, которые на месте, т.е. непосредственно в лечебном учреждении могут и должны оказывать Вам помощь, если Вы нуждаетесь в разъяснении Ваших прав как пациента, а также в указанных ниже ситуациях.

В поликлинике

Ситуации	Ваши действия
Очереди у регистратуры более 7-10 человек	Во всех этих ситуациях Вы можете обратиться к представителю страховой медицинской организации или консультант-представителю Территориального фонда обязательного медицинского страхования ведущему прием граждан непосредственно в лечебном учреждении по графику*.
Несовпадение графика приема врачей с фактическим временем работы кабинета без дополнительной информации пациентов.
Ожидание очередным пациентом приема к врачу более 45 минут.
Нетактичное, грубое поведение медицинских работников.
Недостаточное количество сидячих мест перед кабинетами для ожидания приема врача.
Отсутствие доступной для пациентов информации о правах пациентов и территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области.
Внеочередное ведение приема платных пациентов (или пациентов с полисами добровольного медицинского страхования – ДМС) в общей очереди с больными с полисами ОМС во время плановой работы кабинета (в т.ч. физиотерапевтическое отделение, лаборатория, рентген, УЗИ, процедурная, ЭКГ и т. д.).
Потребность в консультации по поводу обоснованности оплаты конкретных медицинских услуг из Ваших личных средств.
Неудовлетворительное санитарно-техническое состояние помещений поликлиники, в т.ч. туалетных комнат.
Отсутствие работающего гардероба в холодное время года.
Отсутствие в регистратуре информации о рабочем месте и графике приема представителя СМО или консультант- представителя ТФОМС	Вы можете обратиться вконсультативно-диспетчерский центр Вашей страховой медицинской компании по телефону «горячей линии».
Сомнения в качестве оказываемых Вам или Вашим близким медицинских услуг (при наличии объективных оснований для таких сомнений по Вашему заявлению в страховую медицинскую организацию может быть назначена экспертиза качества медицинской помощи).

В стационаре

Ситуации	Ваши действия
Отсутствие в отделениях доступного для изучения пациентами Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.12.2015 № 2724-р	Во всех этих ситуациях Вы можете обратиться к представителю страховой медицинской организации или консультант-представителю Территориального фонда обязательного медицинского страхования ведущему прием граждан непосредственно в лечебном учреждении по графику *.
Указание лечащего врача о необходимости приобретения Вами за собственные средства лекарственных препаратов, включенных в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (которые должны предоставляться Вам в стационаре бесплатно) или уже состоявшееся приобретение Вами за свой счет препаратов, включенных в вышеупомянутый Перечень.
Требование медицинскими работниками оплаты медицинских услуг за счет Ваших личных средств (в т.ч. услуг по уходу за больными), включенных в территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области.
Отсутствие в отделениях суточного меню или несоответствие объявленного меню фактическому, плохое качество пищи.
Отсутствие доступной для пациентов информации о работе вспомогательных подразделений (лаборатория, УЗИ — кабинет, физиокабинет, ЭКГ — кабинет и др.).
Нетактичное, грубое поведение медицинского персонала.
Неудовлетворительное санитарно-техническое состояние мест общего пользования и палат (в т.ч. чистота постельных принадлежностей).
Отсутствие в отделениях информации о рабочем месте представителя СМО или консультант-представителя ТФОМС.	Вы можете обратиться в консультативно-диспетчерский центр Вашей страховой медицинской компании по телефону «горячей линии».
Сомнения в качестве оказываемых Вам или Вашим близким медицинских услуг (при наличии объективных оснований для таких сомнений по Вашему заявлению в страховую медицинскую организацию может быть назначена экспертиза качества медицинской помощи).

* Представитель страховой медицинской организации обязан зафиксировать обращение к нему каждого пациента и принять по нему меры. В случае не устранения администрацией медицинской организации выявленных недостатков, представителем направляется служебная записка директору страховой медицинской организации для дальнейшего принятия мер.

** Вы имеете право обратиться к представителю страховой медицинской организации, ведущему прием в данном лечебном учреждении, даже если имеете полис обязательного медицинского страхования другой страховой медицинской организации. Представитель СМО в любом случае обязан оказать Вам помощь, либо при невозможности решить Ваш вопрос на месте должен подсказать пути решения вопроса.

За I полугодие 2020 года, по предварительным данным, к страховым представителям, ведущим прием в медицинских организациях, обратилось около 19.1 тысяч застрахованных для получения консультации по вопросам обязательного медицинского страхования, прав граждан и оказания медицинской помощи в системе ОМС.

Информация о деятельности Контакт-центра в сфере ОМС

Основными задачами Контакт-центра являются прием и рассмотрение обращений граждан, оказание справочно-консультативной помощи гражданам, принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях, обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории Ростовской области.

Телефонные номера контакт-центров

страховых медицинских организаций

Наименование СМО	Телефон контакт-центра
ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «АсСтра»	8-800-555-10-01
Ростовский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»	8-800-100-07-02
Ростовский филиал АО «МАКС-М»	8-800-555-000-3
ООО МСО «Панацея»	8-800-200-08-68
Филиал ООО Капитал МС в Ростовской области	8-800-100-81-02

Телефон контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области: 8-800-333-22-20, 8 (863) 290-45-85.

За I полугодие 2020 года на телефон «горячей линии» страховых медицинских организаций и ТФОМС Ростовской области поступило более 33.5 тысяч обращений. По всем поступившим обращениям сотрудниками контакт-центра была оказана оперативная помощь.

ОМС: страховая компания, страхование ОМС 2020

Офис № 1 в г. Ханты-Мансийске

628011, Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра АО, г Ханты-Мансийск, ул Рознина, д. 71

88005551001

[email protected]

БФ ООО «АС-ОМС» СОВЕТСКИЙ РАЙОН_ Центр.офис

241007, Брянская обл, г Брянск, ул Евдокимова, д. 2

78005551001

[email protected]

Офис в г. Снежногорск

184682, г Снежногорск, ул Валентина Бирюкова, д. 5, корп. 1

78005551001

[email protected]

Офис г. Краснодар

350020, Краснодарский край, г Краснодар, ул Одесская, д. 48

650060, Кемеровская обл, г Кемерово, пр-кт Ленина, д. 137

Страховые представители

Узнай о сервисе поддержки клиентов

Далее Заявка на полис ОМС
Выберите регион
— Выберите регион —Брянск и Брянская областьВеликий Новгород и Новгородская областьКемерово и Кемеровская областьКраснодар и Краснодарский крайМурманск и Мурманская областьОмск и Омская областьРостов-на-Дону и Ростовская областьТверь и Тверская областьТула и Тульская областьТюмень и Тюменская областьУфа и Республика БашкортостанХанты-Мансийск и ХМАО – ЮграЧелябинск и Челябинская область

Задайте вопрос
Свои вопросы по обязательному медицинскому страхованию вы можете оставить в разделе
Задайте вопрос
Почему АльфаСтрахование-ОМС
Организация своевременной и качественной медицинской помощи
Регулярный контроль объёмов, сроков и качества оказанных медицинских услуг
Профессиональная защита Ваших прав на бесплатную и качественную медицинскую помощь в рамках программы ОМС
Круглосуточная консультативно-диспетчерская служба
Бесплатные юридические консультации по вопросам ОМС
Организация, в случае необходимости, выдачи полисов на дому
Надежная страховая защита в компании федерального уровня
Страница изменена: 06.03.2020 13:15
Как проверить состояние OMS и агента в OEM 13cR2
Мы использовали 2 сервера, один для сервера базы данных, а другой для сервера управления.
10.237.1.207 em13c.localdomain em13c 10.237.2.107 host01.localdomain host01
Чтобы проверить статус OMS , мы можем войти на сервер em.
eg10438: [oracle @ em13c ~] $ emctl status oms Oracle Enterprise Manager Cloud Control 13c, выпуск 2 Авторское право (c) 1996, 2016 Oracle Corporation.Все права защищены. WebTier работает Oracle Management Server запущен JVMD Engine запущен Сервер BI Publisher не работает
Чтобы получить более подробную информацию о порте и URL-адресе, мы можем использовать -details в команде status.
eg10438: [oracle @ em13c ~] $ emctl status oms -details Oracle Enterprise Manager Cloud Control 13c, выпуск 2 Авторское право (c) 1996, 2016 Oracle Corporation. Все права защищены. Введите пароль Enterprise Manager Root (SYSMAN): Хост консольного сервера: em13c.localdomain Консольный порт HTTP: 7788 Консольный порт HTTPS: 7802 Порт загрузки HTTP: 4889 Порт загрузки HTTPS: 4903 Главная страница экземпляра EM: / u01 / app / oracle / gc_inst / em / EMGC_OMS1 Расположение каталога журналов OMS: / u01 / app / oracle / gc_inst / em / EMGC_OMS1 / sysman / log OMS не настроен с SLB или виртуальным именем хоста Загрузка агента заблокирована. Консоль OMS заблокирована. Идентификатор активного центра сертификации: 1 URL консоли: https: //em13c.localdomain: 7802 / em URL загрузки: https: //em13c.localdomain: 4903 / empbs / upload Информация о домене WLS Имя домена: GCDomain Хост сервера администратора: em13c.localdomain Порт HTTPS сервера администратора: 7102 Сервер администратора РАБОТАЕТ Информация о сервере управления Oracle Имя экземпляра управляемого сервера: EMGC_OMS1 Хост экземпляра Oracle Management Server: em13c.localdomain WebTier работает Oracle Management Server запущен JVMD Engine запущен Информация о сервере издателя BI Имя управляемого сервера BI Publisher: BIP Сервер BI Publisher не работает Порт управляемого HTTP-сервера BI Publisher: 9701 Порт управляемого сервера HTTPS BI Publisher: 9803 Порт HTTP OHS издателя BI: 9788 Порт HTTPS OHS издателя BI: 9851 BI Publisher заблокирован.Сервер издателя BI с именем «BIP» настроен для работы по URL-адресу: https: //em13c.localdomain: 9851 / xmlpserver. Журналы сервера издателя BI: / u01 / app / oracle / gc_inst / user_projects / domains / GCDomain / servers / BIP / logs / Журнал издателя BI: /u01/app/oracle/gc_inst/user_projects/domains/GCDomain/servers/BIP/logs/bipublisher/bipublisher.log
Как проверить статус агента в Em13c
eg10438: [oracle @ em13c ~] агент статуса $ emctl Oracle Enterprise Manager Cloud Control 13c, выпуск 2 Авторское право (c) 1996, 2016 Oracle Corporation.Все права защищены. -------------------------------------------------- ------------- Версия агента: 13.2.0.0.0 Версия OMS: 13.2.0.0.0 Версия протокола: 12.1.0.1.0 Главная страница агента: / u01 / app / oracle / agent / agent_inst Каталог журналов агента: / u01 / app / oracle / agent / agent_inst / sysman / log Двоичные файлы агента: /u01/app/oracle/agent/agent_13.2.0.0.0 Расположение основного JAR-файла: /u01/app/oracle/agent/agent_13.2.0.0.0/jlib Идентификатор процесса агента: 8372 Идентификатор родительского процесса: 8276 URL агента: https: // em13c.локальный домен: 3872 / emd / main / URL-адрес локального агента в NAT: https: //em13c.localdomain: 3872 / emd / main / URL репозитория: https: //em13c.localdomain: 4903 / empbs / upload Начат в: 2018-04-22 02:13:05 Начато пользователем: oracle Операционная система: Linux версии 3.8.13-26.2.1.el6uek.x86_64 (amd64) Количество целей: 27 Последняя перезагрузка: (нет) Последняя успешная загрузка: 2018-04-23 19:15:53 Последняя попытка загрузки: 2018-04-23 19:15:53 Общее количество загруженных файлов XML в мегабайтах: 2.3 Количество ожидающих загрузки файлов XML: 0 Размер ожидающих загрузки файлов XML (МБ): 0 Доступное дисковое пространство в файловой системе загрузки: 29,28% Статус коллекции: коллекции включены Статус сердцебиения: ОК Последняя попытка подтверждения в OMS: 2018-04-23 19:21:42 Последнее успешное подтверждение в OMS: 2018-04-23 19:21:42 Следующее запланированное контрольное сообщение для OMS: 2018-04-23 19:22:42 -------------------------------------------------- ------------- Агент запущен и готов eg10438: [oracle @ em13c ~] $
Спасибо, что уделили свое драгоценное время, чтобы прочитать приведенную выше информацию.
Если вы хотите быть в курсе всех наших статей, отправьте нам приглашение или подпишитесь на нас:
LinkedIn Сканта Гупты : www.linkedin.com/in/skantali/
Джоэл Перес LinkedIn: Профиль Джоэля Переса
LinkedIn Group: Oracle Cloud DBAAS
Страница Facebook: OracleHelp
Нравится:
Нравится Загрузка …
Что такое система управления заказами (OMS)? Определение и параметры
Это особый гостевой вклад Эндрю Боудена-старшего.Менеджер по маркетингу продуктов в TradeGecko
От клика до клиента… стоит целый океан проблем:
Выравнивание запасов и заказов по нескольким каналам
Сложные графики отгрузки и профили заказов
Отслеживание выполнения через
Отчетность, аналитика и оценка
Для многих предприятий, особенно для быстрорастущих продавцов, сбор, отслеживание и выполнение заказов по двум или более каналам продаж достигли критической точки.
В TradeGecko мы часто работаем с продавцами, которые используют трудоемкие системы и процессы. Это могут быть команды, которые чрезвычайно опытны в проведении «Олимпийских игр с электронными таблицами»… до устаревших систем, которые никогда не были предназначены для обработки электронной коммерции наряду с многоканальными продажами из нескольких мест.
Чтобы помочь, эта статья проходит через:
Что такое система управления заказами (OMS)?
Система управления заказами — это любой инструмент или платформа, которая отслеживает продажи, заказы, запасы и выполнение, а также позволяет людям, процессам и партнерским отношениям, необходимым для продуктов, найти свой путь к покупателям, которые их купили.
В принципе, управление заказами не менялось десятилетиями. Однако изменились ожидания покупателей и картина продаж.
Сегодня для управления заказами требуется многомерная система, которая затрагивает практически все аспекты работы вашего бизнеса, в том числе:
Клиенты
Каналы сбыта
Информация о продукте
Уровни и расположение инвентаря
Поставщики для закупки и получения
Служба поддержки клиентов; а именно возврат и возврат
Распечатка, комплектация, упаковка, обработка и отгрузка заказов
Используете ли вы модель B2C, оптовую торговлю или гибридную модель…
Согласно опросу более 500 логистических фирм, поставщиков и розничных продавцов по всему миру, проведенного Retail Systems Research, устаревшие системы являются одним из основных факторов, препятствующих многоканальному исполнению, при этом 29% компаний назвали устаревшие системы своей главной проблемой в 2017 году.
Почему?
Потому что, хотя каждый новый канал дает вашей компании доступ к новым покупателям и расширяет возможности обнаружения, отслеживание объема и скорости выполнения этих заказов станет узким местом для вашего бизнеса, если вы не заложите правильную основу для масштабируемого роста.
Последствия этих узких мест в нисходящем направлении сказываются как на ваших сотрудниках, так и на ваших клиентах.
Современные системы управления заказами рассматривают всю цепочку поставок как взаимосвязанную экосистему, позволяя продавцам автоматизировать свои внутренние процессы от заказа до выполнения.
Принимать заказы и платежи вне зависимости от канала происхождения и валюты
Маршрут заказов со складов в зависимости от близости к месту назначения
Обновление уровней запасов по системам и каналам продаж
Предоставить детали заказа на склад или 3PL для выполнения
Отслеживание заказов как для клиентов, так и для групп обслуживания клиентов
Уровень поверхностных и прогнозируемых запасов во избежание дефицита
Интеграция с функциями бэк-офиса, такими как дебиторская, кредиторская и бухгалтерская, для создания счетов и приема платежей
«Я использую TradeGecko около 6 месяцев, — говорит Стеван Бакман, национальный менеджер по продажам, Oobi, — отчасти потому, что мы уже использовали Xero, и интеграция между двумя платформами очень понравилась мне. .Настройка интеграции Xero-TradeGecko была очень простой и порадовала нашего бухгалтера теперь, когда счета-фактуры и счета-фактуры между двумя системами происходят без проблем ».
Как опытные олимпийцы, работающие с таблицами, вы знаете, что это большой объем информации, который нужно отслеживать и передавать по вашей организации в соответствии с вашей старой парадигмой управления порядком.
Наем дополнительных сотрудников поможет вам управлять увеличившимися объемами продаж, но это не поможет устранить ручные ошибки, которые будут увеличиваться по мере роста вашего бизнеса.
Как правильно выбрать OMS: вопросы и контрольный список
1. Определите цели вашей системы и приоритеты каждого из них.
Сделав это и обсудив со своими внутренними заинтересованными сторонами, вы четко поймете функции, которые являются «абсолютными требованиями» по сравнению с теми, которые «приятно иметь». Не забывайте учитывать масштабируемость и думать о будущем.
2. Составить запрос предложений (RFP).
Это поможет вашей команде организоваться, а вы и поставщик (-ы) поймете технические требования и ограничения системы, которую вы надеетесь внедрить.Не забудьте указать объемы заказов, количество SKU, текущую ситуацию с поставщиками, существующее программное обеспечение, оборудование и сети, график процесса приобретения систем, а также подробную информацию об обучении и использовании.
3. Варианты систем исследования.
Маловероятно, что вы найдете идеальное решение для своего бизнеса при первом контакте (но как бы это было замечательно), поэтому составьте список из 4-6 поставщиков, чтобы оценить их и обратиться за демонстрациями или трейлами. Ниже мы рассмотрим основные варианты OMS.
4. Подождите и оцените все ответы.
У вас должен быть метод оценки каждого ответа на основе ваших целей, поставленных на шаге 1, чтобы выбрать 2-3 лучших финалиста.
5. Обзор компромиссов .
Маловероятно, что вы найдете поставщика, который подходит на 100%, и ваш окончательный выбор будет основан на ряде критериев компромисса. Сами по себе функция и функция не должны быть вашим единственным критерием выбора, поскольку вы должны учитывать все деловые отношения, в которые вы вступаете.
Их команды полезны? Они эксперты в своей области? И постоянно ли они развивают платформу, чтобы предоставить своим клиентам возможности для расширения и роста?
«До TradeGecko, — говорит Тони Гейл, менеджер по снабжению Maui and Sons Europe, — у нас была команда из 5 человек в офисе, и левая рука никогда не знала, что делает правая». Мы заходили в элитные магазины, продавали кучу товаров, а затем возвращались в офис и обнаруживали, что товар был продан кем-то другим.”
▢ Позволяют ли они исключить ручные процессы за счет автоматизации?
▢ Позволяют ли они управлять продажами по разным каналам, валютам и географическим регионам?
▢ Поддерживают ли они несколько складских помещений?
▢ Предоставляют ли они отчеты и прогнозы, которые позволяют лучше выявлять проблемы, планировать и предвидеть изменения?
▢ Предоставляют ли они доступ к API, который позволит вам вводить новшества в своем собственном темпе?
▢ Поддерживают ли они встроенные и сторонние интеграции в более широкую экосистему цепочки поставок (т.е. бухгалтерия, управление складом, фулфилмент, 3PL и др.)?
▢ Платформа не работает или постоянно добавляет новые функции?
Системы управления заказами для роста электронной торговли
Электронная торговля стала отличным уравнителем.
К сожалению, наряду с этой возможностью возникла гигантская задача управления большим количеством заказов в разных валютах по нескольким каналам, заставив многих задуматься о возникающих операционных сложностях.
Чтобы помочь вам принять решение, мы составили список партнеров Shopify Plus по OMS. Помните, что нет двух одинаковых платформ, каждая из которых имеет разные сильные и слабые стороны и уникальные особенности.
Важно сосредоточить внимание на том, будет ли выбранная вами платформа поддерживать текущие и будущие потребности вашего растущего бизнеса.
TradeGecko
TradeGecko — это мощная облачная торговая система, позволяющая предприятиям электронной коммерции и оптовым дистрибьюторам управлять клиентами, запасами, заказами и более широкой экосистемой цепочки поставок с единой интегрированной платформы.
Созданный для растущего бизнеса, TradeGecko изначально интегрируется с различными приложениями, такими как QuickBooks Online, Xero, и различными поставщиками услуг, такими как ShipStation и Amazon FBA, что позволяет вам отправлять расценки по электронной почте, создавать заказы на покупку и отправлять вашим клиентам ссылку на счета-фактуры в нескольких валюты со встроенными платежами по кредитным картам.
На протяжении многих лет TradeGecko продолжала расширять платформу, предоставляя доступ к своему API и оптимизируя обработку заказов для различных брендов в нескольких вертикалях.Например, бренд специализированного кофе Pilot Coffee Roasters смог ускорить процесс заказа и сэкономить время, управляя заказами с помощью TradeGecko.
Лаборатории стежка
Stitch Labs предлагает систему управления заказами и запасами, которая централизует продажи, закупки, инвентаризацию и выполнение, чтобы обеспечить вам большую эффективность, понимание, прозрачность и контроль всего вашего бизнеса.
Благодаря функциональности облачного решения Stitch вам будет проще максимизировать доход, сократить расходы и грамотно масштабировать многоканальные операции в соответствии с требованиями клиентов.
Инструмент интегрируется с ведущими рынками электронной коммерции, такими как eBay, Amazon и Etsy, а также с широким спектром сторонних приложений. Розничные продавцы также могут использовать на платформе внешние решения, такие как PayPal и Xero, для оплаты, учета и т. Д. Вы можете узнать больше о многоканальном управлении заказами Stitch здесь, в блоге Shopify Plus.
Ордербот
С помощью Orderbot вы можете импортировать заказы из своего магазина Shopify, отправлять уведомления о покупках и синхронизировать инвентарь по каналам и веб-сайтам.Он также может обрабатывать платежи и обновлять как цены, так и товары в ваших магазинах, а также объединять заказы, поступающие из нескольких каналов, с четким выполнением и видимостью запасов.
Инструмент интегрируется с различным бухгалтерским программным обеспечением, таким как Xero и Quickbooks, и с поставщиками услуг доставки, такими как UPS, FedEx, DHL и USPS. Имея немного больше настроек, вы можете интегрироваться с программным обеспечением для планирования ресурсов предприятия (ERP), таким как SAPB1 и Netsuite Dynamics.
Фристайл
Freestyle Solutions предлагает многофункциональную систему управления заказами.Вы найдете все необходимое для обработки и отправки заказов, управления запасами, отслеживания производительности и оформления заказов на покупку в одном динамическом месте. Его возможности могут расширяться по мере роста потребностей вашего бэк-офиса, так что вы сможете более продуктивно масштабировать свою компанию.
Инструмент обладает всеми эксплуатационными преимуществами облачного программного обеспечения, включая частые обновления функций, масштабируемость по запросу и открытые API-интерфейсы, которые обеспечивают бесшовную интеграцию со сторонними приложениями без необходимости управления внутренним оборудованием.
OMS: осторожный, но обнадеживающий
Выбор правильной системы управления заказами во многом похож на выбор правильного супруга или спутника жизни. И может быть вашим первым (или вторым) шагом к цифровой трансформации ваших бизнес-операций и цепочки поставок.
Существует множество факторов, которые вы должны учитывать при принятии решения и поиске наиболее подходящего для обеспечения долгосрочного успеха вашего бизнеса.
Поймите ваши настоящие и будущие потребности. Поймите объем и ограничения доступных вам вариантов, и вы будете на правильном пути к принятию правильного решения о позиционировании своего бизнеса для роста.
Общие вопросы о системе управления заказами (OMS)
Что означает OMS в розничной торговле?
OMS в контексте розничной торговли означает «систему управления заказами» и относится к инструментам, которые помогают брендам отслеживать свои продажи, заказы, запасы и выполнение. Некоторые розничные OMS также помогают брендам отслеживать своих сотрудников, процессы и партнерские отношения.
Как вы улучшаете управление заказами?
Brands может улучшить управление заказами с помощью правильно настроенной OMS и обучения всех необходимых сотрудников.
Почему важна система управления заказами?
Система управления заказами важна, потому что, как и все программное обеспечение, она помогает автоматизировать ручные процессы и, следовательно, сокращает количество ошибок, экономит время и улучшает результаты. Это может сэкономить и принести розничным торговцам больше денег.
Каковы особенности системы управления заказами?
Системы управления заказами
обычно имеют следующие функции: централизованное управление заказами, несколько платежных шлюзов, управление запасами, интеграция выполнения и доставки, управление клиентами и возможность синхронизации с торговой платформой продавца.
Каков процесс управления заказами?
Типичный процесс заказа, которым OMS может помочь вам управлять, начинается с того, что клиент размещает заказ. В случае успешной оплаты склад получает заказ. Затем его собирают, упаковывают и отправляют покупателю. Процесс заказа может также включать измерение эффективности процесса и удовлетворенности клиентов.
Устранение проблем с подключением OMS — Operations Manager
22.06.2020
17 минут для чтения
В этой статье
Эта статья содержит серию шагов, процедур и советов по устранению неполадок как для интегрированных клиентов в режиме подключения Operations Manager, так и для прямого доступа агента в Microsoft Operations Management Suite (OMS).
Исходная версия продукта: Microsoft System Center 2012 Operations Manager, System Center 2012 R2 Operations Manager
Исходный номер базы знаний: 3126513
Ошибка регистрации Operations Manager
Есть два сообщения об ошибках, которые могут возникнуть при регистрации группы управления Operations Manager (OpsMgr).
Ошибка 2200
При попытке подключить группу управления Operations Manager к OMS появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 2200: невозможно зарегистрироваться в Advisor Service.Пожалуйста свяжитесь с системным администратором.
Эта проблема может быть вызвана одним из следующих условий:
Рабочее пространство OMS не было создано до попытки интеграции с Operations Manager. Чтобы решить эту проблему, перейдите на сайт Microsoft.com \ OMS и сначала создайте рабочее пространство. Затем попробуйте подключиться через ту же учетную запись.
После установки последних необходимых накопительных пакетов обновления необходимые пакеты управления не были импортированы в вашу группу управления OpsMgr.Чтобы устранить эту проблему, откройте консоль управления операциями, перейдите к представлению Администрирование и выберите параметр для импорта пакетов управления. Затем перейдите к % SystemDrive% \ Program Files \ System Center 2012 SP1 \ Operations Manager \ Server \ Management Packs для накопительных пакетов обновления , а затем импортируйте пакеты управления в эту папку. Как только операция будет завершена, перезапустите консоль, а затем повторите попытку подключения.
Ошибка 3000
При попытке подключить группу управления OpsMgr к OMS появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 3000: невозможно зарегистрироваться в службе Advisor.Пожалуйста свяжитесь с системным администратором.
Эта проблема может быть вызвана одним из следующих условий:
Часы сервера могут не синхронизироваться с текущим временем более чем на 5 минут. Вы можете решить эту проблему, изменив время на часах на сервере, чтобы оно соответствовало текущему времени. Для этого откройте командную строку от имени администратора, запустите w32tm / tz , чтобы проверить часовой пояс, а затем запустите w32tm / resync , чтобы синхронизировать время.
Примечание
Даже когда ваши часы показывают, что они синхронизированы (то есть синхронизированы с сервером времени вашей компании), они все равно могут быть не синхронизированы с одной из виртуальных машин в Azure.Поскольку допустимый временной сдвиг составляет всего 5 минут, это часто является проблемой. Убедитесь, что вы выполняете синхронизацию с надежным сервером времени в Интернете. Вы можете дополнительно устранить этот тип проблемы, включив подробную трассировку на сервере управления или компьютере, на котором запущен консоль. Дополнительные сведения о трассировке в Operations Manager см. В разделе Использование диагностической трассировки в System Center Operations Manager 2007 и в System Center Essentials.
По сути, вам нужно будет запустить следующую команду:
StartTracing.cmd VER - воспроизвести проблему - StopTracing.cmd FormatTracing.cmd
В выходных файлах трассировки вы должны найти исключение, указывающее, что маркер был отклонен, потому что он еще не действителен или истек.
Внутренний прокси-сервер или брандмауэр может блокировать связь с конечными точками службы Advisor. В следующем разделе содержится подробная информация о том, как устранить эти проблемы.
Шаги регистрации или настройки прокси
Когда внутренний прокси-сервер или брандмауэр блокирует связь с конечными точками службы Advisor, регистрация может завершиться ошибкой.Или после завершения регистрации происходит сбой связи OpsMgr. В этом разделе описывается тип обмена данными и конечные точки, которые должны быть разрешены на ваших серверах управления, консоли и прямых агентах для обмена данными для работы Operational Insights.
Шаг 1. Настройте прокси-сервер и брандмауэр в локальной среде
См. Сеть, чтобы проверить текущие требования к конфигурации прокси и брандмауэра.
Если вы используете рабочую область Log Analytics, которая была обновлена до нового языка поисковых запросов, у вас также может быть проблема, описанная ниже:
Вопрос: После обновления я получаю сообщение об ошибке при выполнении запросов, а также вижу ошибки в своих представлениях.
Вашему браузеру требуется доступ к следующим адресам для выполнения запросов Log Analytics после обновления. Если ваш браузер обращается к порталу Azure через брандмауэр, вы должны разрешить доступ по этим адресам.
URL IP Порты
portal.loganalytics.io динамический 80 443
api.loganalytics.io динамический 80 443
док.loganalytics.io динамический 80 443
Шаг 2: Настройте прокси-сервер в консоли OpsMgr
Откройте консоль OpsMgr.
Перейти к представлению Администрирование .
В узле System Center Advisor выберите Advisor Connection .
Выберите Настроить прокси-сервер .
Установите этот флажок, чтобы использовать прокси-сервер для доступа к веб-службе Advisor.
Укажите адрес прокси в формате :
Шаг 3. Укажите учетные данные для OpsMgr, если прокси-сервер требует аутентификации
Если прокси-сервер требует аутентификации, вы можете указать ее для учетной записи OpsMgr RunAs и связать ее с System Center Advisor Run As Profile Proxy :
В консоли OpsMgr перейдите в представление Администрирование .
В узле RunAs Configuration выберите Profiles .
Дважды щелкните, чтобы открыть System Center Advisor, прокси-сервер профиля запуска от имени :
Выберите Добавить , чтобы добавить учетную запись запуска от имени . Вы можете создать или использовать существующую учетную запись. У этой учетной записи должно быть достаточно разрешений для прохождения через прокси.
Установите учетную запись для целевой группы серверов управления Operations Manager .
Завершите работу мастера и сохраните изменения:
Шаг 4. Настройте прокси-сервер на каждом сервере управления OpsMgr для управляемого кода
В Operations Manager есть дополнительный параметр, предназначенный для общих отчетов об ошибках. Однако, когда этот параметр включен, настройка прокси-сервера также может повлиять на функциональность соединителя Advisor. Это происходит потому, что одни и те же модули могут использоваться в нескольких рабочих процессах.Следовательно. Microsoft рекомендует установить один и тот же прокси-сервер для каждого сервера управления. Для этого выполните следующие действия:
В консоли OpsMgr перейдите в Администрирование представление.
Выберите Device Management , а затем выберите узел Management Server .
Щелкните правой кнопкой мыши, выберите Properties для каждого сервера управления (по одному), а затем установите прокси на вкладке Proxy Settings :
Проверить развертывание после регистрации
Шаг 1. Убедитесь, что в среду Operations Manager загружены нужные пакеты управления.
В зависимости от того, какие решения (ранее известные как Intelligence Packs) вы активировали на портале Operational Insights, на следующем снимке экрана вы увидите некоторые или все пакеты управления.Найдите в их названиях ключевое слово Advisor или Solution и убедитесь, что для включенных вами решений установлены соответствующие пакеты управления.
Вы также можете проверить наличие этих пакетов управления через PowerShell, используя следующие команды:
Get-scommanagementpack | где {$ _. DisplayName -match 'Advisor'} | выберите Name, DisplayName, Version, KeyToken
Get-scommanagementpack | где {$ _.DisplayName -match 'Advisor'} | выберите имя, отображаемое имя, версию, токен ключа | Out-GridView
Примечание
Если вы устраняете неполадки с решением для емкости, проверьте, сколько у вас пакетов управления с именем, содержащим , емкость . Есть два пакета управления с одинаковым отображаемым именем, но с разными внутренними идентификаторами, которые входят в один и тот же набор пакетов управления. Если один из двух не импортируется (часто из-за отсутствия зависимостей VMM), другой пакет управления также может не быть импортирован.
Вы должны увидеть следующие пакеты управления, связанные с емкостью:
Пакет аналитики емкости Microsoft System Center Advisor
Пакет аналитики емкости Microsoft System Center Advisor
Microsoft System Center Advisor Емкость хранилища данных
Если вы видите только один или два из них, удалите их и подождите 5–10 минут, пока Operations Manager загрузит и снова импортирует их. Если это не удается, проверьте журналы событий на наличие ошибок в течение этого периода.
Шаг 2. Убедитесь, что нужные решения загружены в ваш Direct Agent
При использовании Direct Agents вы должны увидеть, что политика сбора решений кэшируется в C: \ Program Files \ Microsoft Monitoring Agent \ Agent \ Health Service State \ Management Packs путь:
Шаг 3. Убедитесь, что данные отправляются в службу Advisor (или, по крайней мере, отправляется попытка отправки)
Откройте монитор производительности.
Выберите Группы управления службами работоспособности .
Добавьте все счетчики, которые начинаются с HTTP :
Если конфигурация правильная, вы должны увидеть активность этих счетчиков как события, и другие данные будут выгружены (на основе решений, загруженных на портал, и настроенной политики сбора журналов). Эти счетчики не обязательно должны быть постоянно заняты. Однако если вы наблюдаете небольшую активность или ее отсутствие, возможно, вы не добавили много решений или у вас есть упрощенная политика сбора данных.
Шаг 4. Проверьте наличие ошибок на сервере управления или в журналах событий Direct Agent
В качестве последнего шага, если все предыдущие шаги завершились неудачно, проверьте, есть ли у вас какие-либо ошибки в журнале событий Event Viewer > Application and Services > Operations Manager . Фильтр по источникам событий : Advisor, Health Service Modules, HealthService и Service Connector (последний применяется только к Direct Agent).Вы можете скопировать эти события и опубликовать их на форуме обратной связи, чтобы наша команда разработчиков могла предложить вам дополнительную помощь. Большинство этих событий также обнаруживаются в Direct Agent, и действия по устранению неполадок аналогичны. Единственная часть, которая отличает интегрированную среду OpsMgr от среды, использующей Direct Agents, — это процесс регистрации:
При подключении к Operations Manager у вас есть мастер с интеграцией с браузером, который позволяет вам выбрать рабочее пространство в качестве пользователя или администратора.Затем OpsMgr позаботится об обмене сертификатами и использует их для загрузки пакетов управления и передачи данных в Operational Insights.
Когда вы используете Direct Agents, вы просто копируете и вставляете идентификатор и ключ рабочего пространства, и они используются для проверки того, действительно ли вы регистрируете этих агентов и что это рабочее пространство принадлежит вам. После проверки подлинности служба обменивается сертификатами внутри службы аналогично тому, как это происходит при интеграции OpsMgr.
Большинство этих событий применимо к обоим типам инфраструктуры отчетов.Откройте Event Viewer > Application and Services > Operations Manager и отфильтруйте по источникам событий : Advisor, Health Service Modules, HealthService и Service Connector (последний относится только к Direct Agent).
Несколько событий, которые вы можете увидеть, когда что-то работает неправильно, включены в следующую таблицу:
EventID Источник Значение Разрешение
2138 Модули службы здравоохранения Прокси-сервер требует аутентификации Выполните шаги 3 и 1 выше.
2137 Модули службы здравоохранения Не удается прочитать сертификат проверки подлинности Повторный запуск мастера регистрации советника исправит сертификаты и учетные записи RunAs.
2132 Модули службы здравоохранения Не авторизован Может быть проблема с сертификатом или регистрацией в службе. Попробуйте повторно запустить мастер регистрации советника, так как он исправит сертификаты и учетные записи RunAs.Кроме того, убедитесь, что прокси-сервер настроен на разрешение исключений на шаге 1 выше, и проверьте аутентификацию на шаге 3. Также убедитесь, что у пользователя есть доступ через прокси.
2129 Модули службы здравоохранения Не удалось установить соединение или согласование SSL На сервере могут быть неверные настройки TCP. Проверьте это сообщение сообщества для получения дополнительной информации.
2127 Модули службы здравоохранения Ошибка отправки данных, получен код ошибки Если это случается только время от времени, это может быть просто случайная аномалия, которую можно игнорировать.Наблюдайте, чтобы понять, как часто это происходит. Если это происходит часто (примерно каждые 10 минут в течение дня), это проблема. Проверьте конфигурацию сети и настройки прокси-сервера, а затем повторно запустите мастер регистрации. Если это происходит спорадически (например, пару раз в день), все должно быть в порядке, поскольку данные будут помещены в очередь и повторно переданы.
Некоторые коды ошибок HTTP имеют особое значение. Например, в первый раз, когда агент MMA Direct или сервер управления пытается отправить данные в нашу службу, он получит ошибку 500 с внутренним кодом ошибки 404.404 означает, что не найдено, что означает, что область хранения, которую мы будем использовать для этого вашего нового рабочего пространства, еще не готова (она все еще обрабатывается). При следующей попытке все будет готово, и поток начнет работать должным образом.
Ошибка 403 может указывать на проблему с разрешениями или учетными данными. Дополнительная информация об ошибке 403 приведена ниже в разделе специальной информации прямого агента.
2128 Модули службы здравоохранения Ошибка разрешения DNS-имени Ваш сервер не может определить наш Интернет-адрес, который используется при отправке данных.Это могут быть настройки преобразователя DNS на вашем компьютере, неправильные настройки прокси-сервера или временная проблема с DNS у вашего провайдера. Как и предыдущее событие, в зависимости от того, происходит ли оно постоянно или только время от времени, это может быть проблемой или нет.
2130 Модули службы здравоохранения Тайм-аут Как и предыдущее событие, в зависимости от того, происходит оно постоянно или только время от времени, это может быть проблема или нет.
4511 HealthService Невозможно загрузить модуль System.PublishDataToEndPoint — файл не найден Инициализация модуля типа System.PublishDataToEndPoint (CLSID {D407D659-65E4-4476-BF40-924E56841465} ) завершилась ошибкой . Система не может найти указанный файл .
Эта ошибка означает, что на вашем компьютере есть старые библиотеки DLL, которые не содержат требуемых модулей. Исправление заключается в обновлении ваших серверов управления до последнего накопительного пакета обновления.
4502 HealthService Модуль разбился Если вы видите это для рабочих процессов с такими именами, как CollectInstanceSpace или CollectTypeSpace , это может означать, что на сервере возникают проблемы с отправкой данных.В зависимости от того, как часто это происходит, это может быть проблемой или нет. Если это происходит чаще, чем каждый час, это определенно проблема, однако, если он выходит из строя только один или два раза в день, все будет в порядке и сможет восстановиться. В зависимости от того, как модуль действительно выходит из строя (в описании будет более подробная информация), это может быть локальная проблема (например, сбор данных в БД) или проблема отправки в облако. Проверьте настройки сети и прокси-сервера, и если он по-прежнему не работает, попробуйте перезапустить службу работоспособности.
4501 HealthService Модуль Система.Ошибка PublishDataToEndPoint Модуль типа System.PublishDataToEndPoint сообщил об ошибке 87L, которая была запущена как часть правила Microsoft.SystemCenter.CollectAlertChangeDataToCloud , запущенного для экземпляра Operations Manager Management Group с идентификатором: {6B1D1BE8-EBBDC- 2385C5930B04} в группе управления SCOMTEST .
Вы больше не должны видеть это с этим рабочим процессом, модулем и ошибкой. Раньше это была ошибка, но теперь она исправлена.Здесь его отслеживали.
4002 Сервисный разъем Служба вернула код состояния HTTP 403 в ответ на запрос. Уточните у администратора службы состояние службы. Запрос будет повторен позже. Вы можете получить ошибку 403 на этапе начальной регистрации агента, и вы увидите URL-адрес, подобный следующему:
https: // .oms.opinsights.azure.com / AgentService.svc / AgentTopologyRequest
Error код 403 означает запрещено .Обычно это неверно введенный идентификатор или ключ рабочей области, либо часы не синхронизируются (как для ошибки 3000). Подробнее здесь.
Шаг 5. Найдите агентов, которые отправят свои данные, и проиндексируйте их на портале
Проверьте портал Operational Insights, чтобы узнать, отчитываются ли ваши компьютеры. На странице Overview перейдите к большой синей плитке SETTINGS . Это будет первая или последняя плитка в зависимости от вашей конфигурации.В НАСТРОЙКИ выберите вкладку ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ИСТОЧНИКИ . Каждый столбец на этой странице представляет другой тип источника данных, подключенный к OI (серверы, подключенные напрямую, группы управления Operations Manager и учетные записи хранения Azure). Выберите синие X-серверы / группы управления / учетные записи хранения, подключенные , и это приведет вас к более подробному поиску. На этой странице вы также увидите список отдельных подключенных групп управления. Выбор одной из этих групп управления также приведет вас к поиску и покажет список серверов, подключенных к этой группе управления.
Примечание
Если источник данных указан как отчет на этой странице, это не обязательно означает, что мы собрали какие-либо данные из источника. В этом случае возможно, что переход к поиску с этой страницы покажет противоречивые результаты (например, вы увидите источник данных, указанный в CONNECTED SOURCES , но он не будет в поиске). После начала сбора данных либо с IP-адреса, либо из журнала, результаты поиска будут согласованными.
Команда инженеров Advisor стремится решить все ваши проблемы с подключением, поэтому свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы.Мы здесь, чтобы помочь.
Другие известные проблемы и обходные пути Operations Manager
Кнопка поиска в диалоговом окне
Добавить компьютер / группу отсутствует
Некоторые клиенты сообщили, что кнопка Search в диалоговом окне Computer Search отсутствует. В настоящее время мы изучаем это. В качестве временного решения выберите Фильтр по (необязательно) поле редактирования , а затем нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к невидимой кнопке поиска.Затем вы можете активировать кнопку, нажав клавишу <Пробел> или .
Проблемы сбора журналов IIS
В следующей статье содержится конкретная информация о том, как лучше всего настроить ведение журнала IIS для использования с Operational Insights, а также о некоторых других известных проблемах:
Требования к формату журнала IIS в Azure Operational Insights
Некоторая информация в этой статье также применима к Direct Agent, но в первую очередь предназначена для Operations Manager.Он также включает дополнительную информацию о IIS с Direct Agent.
Проблемы с подключением могут возникнуть, если не установлен корневой сертификат Baltimore CyberTrust.
Проблемы с подключением могут возникать на клиентских компьютерах при выполнении следующих условий:
Клиентские компьютеры используют Microsoft Intune, и на них отключен механизм автоматического корневого сертификата.
Корневой сертификат Baltimore CyberTrust не установлен.
Чтобы решить эту проблему, когда на клиентском компьютере отключен механизм автоматического обновления корневого сертификата, установите последние корневые сертификаты, чтобы убедиться, что клиентский компьютер обновлен и безопасен.Вы можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти последние обновления корневых сертификатов. Вы можете выполнить поиск корневого обновления , а затем загрузить последний пакет корневых обновлений. Пакеты обновления root являются накопительными. Поэтому вам нужно установить только последний пакет, чтобы получить все корневые сертификаты в программе.
Дополнительные сведения об этой проблеме см. В разделе Проблемы с подключением могут возникнуть, если не установлен корневой сертификат Baltimore CyberTrust.
Как ограничить использование определенных криптографических алгоритмов и протоколов в schannel.dll
Могут возникнуть ситуации, когда вам потребуется ограничить использование определенных криптографических алгоритмов и протоколов в файле schannel.dll. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. В разделе Как ограничить использование определенных криптографических алгоритмов и протоколов в Schannel.dll.
Оценка SQL Server и Active Directory (AD)
Для оценки
SQL Server и AD требуется, чтобы .NET Framework 4 работал на каждом оцениваемом агенте. Анализ выполняется на компьютерах SQL Server и контроллерах домена (для AD).Оценка SQL Server поддерживает выпуски SQL Server Standard, Developer и Enterprise (все поддерживаемые в настоящее время версии).
Оценка вредоносного ПО
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 имеют проблемы, описанные и отслеживаемые здесь.
Вы можете увидеть, какие продукты для защиты от вредоносных программ включены, следуя этой теме.
Прямая информация для агента
Большинство ошибок в таблице выше в шаге 4 о серверах управления также относятся к Direct Agent.В Direct Agent каждый агент отвечает за взаимодействие с Operational Insights сам по себе, в отличие от интеграции с Operations Manager, когда это сервер управления, который отправляет данные от имени агентов, сообщающих ему, таким образом выступая в качестве шлюза.
При использовании Direct Agent наиболее частой проблемой является код ошибки 403, что означает запрещено . Обычно это неверно введенный идентификатор рабочей области или ключ. Вы можете получить больше информации об этом здесь.
Другие вещи, которые мы в настоящее время отслеживаем для прямого агента, включают следующее:
Пакет аналитики управления емкостью не работает с Direct Agent.Он работает только с Operations Manager, а также требует интеграции Operations Manager с Virtual Machine Manager. Мы отслеживаем здесь идеи по обобщению этого решения.
Пакет Alert Management Intelligence Pack не работает с Direct Agent. Для синхронизации предупреждений с облаком требуется Operations Manager.
Malware Assessment работает за исключением проблемы, указанной выше для Windows Server 2008 R2.
Оценка обновлений, отслеживание изменений, а также решения для управления журналами для сбора событий Windows и журналов IIS уже работают как для Operations Manager, так и для Direct Agent.
Если вам нужна дополнительная информация о том, как установить агент, включая сценарии и автоматические методы, установите флажок «Подключить компьютеры Windows к Azure Monitor».
При необходимости Direct Agent поддерживает передачу через прокси, а в документации выше есть сценарий PowerShell, который можно использовать для настройки прокси-сервера и учетных данных для использования на агенте. Это настройка для конкретного приложения, поэтому никакой другой процесс, кроме MMA, не должен знать, как подключиться к Интернету.
Если ваша виртуальная машина находится в Azure, вы можете одним щелчком установить и включить агент на портале Azure:
Простое включение Operational Insights для виртуальных машин Azure
Также имейте в виду, что в настоящее время существует только 64-разрядная версия агента. Здесь отслеживается обратная связь для потенциального 32-разрядного агента.
Информация о диагностике Windows Azure
Управление журналами через интеграцию с порталом Azure позволяет также собирать события Windows из хранилища Windows Azure Diagnostics (WAD).Это работает для ролей облачных служб и виртуальных машин IaaS, настроенных для записи в WAD.
Сбор журналов IIS из WAD работает для облачных служб и виртуальных машин IaaS, но в настоящее время не работает для веб-сайтов Azure. Это отслеживается здесь.
Просмотрите и проголосуйте за другие идеи о том, что собирать для этой категории, на нашем форуме.
Вот хороший документ о том, как настроить роли и виртуальные машины Microsoft Azure для записи в хранилище диагностики Windows Azure.
Как я могу вывести свои результаты в файл данных в SPSS?
Одной из новых функций в SPSS версии 12 является OMS, что означает вывод Система управления. Эта «система» представляет собой серию команд, которые позволяют вам для вывода результатов любой процедуры в файл данных SPSS, а также несколько других форматов. Для простоты мы рассмотрим только вывод результатов в набор данных.
Для начала вы используете команду oms . Единственная подкоманда, которая технически необходимая с этой командой — подкоманда назначения на который вы указываете SPSS, в каком формате сохранять вывод и где вы хотите, чтобы файл для сохранения.Часто вам также необходимо использовать подкоманду , если , в котором вы указываете, какие таблицы вывода вы хотите в своем выводе файл данных. Это необходимо, потому что часто невозможно создать один набор данных со всеми таблицами из выходных данных. (Конечно, это не относится к другим форматам вывода, таким как html.) Чтобы завершить работу OMS сеансе, вы можете либо ввести команду omsend , либо завершить SPSS сеанс. У вас может быть одновременно запущено несколько сеансов OMS, и вы отслеживать их с помощью подкоманды tab .С вкладкой подкоманды, вы можете назвать сеанс при его запуске, а затем использовать это имя на вкладке подкоманда в команде omsend . Вы можете получить информация о различных сеансах OMS, которые в настоящее время выполняются, путем выдачи команда omsinfo .
Пример 1
Давайте использовать hsb2 набор данных для нашего примера. Предположим, мы хотим запустить кросс-таблицу и вывести результаты в набор данных. Сначала мы начнем нашу сессию OMS с выдача команды oms .Мы укажем, что хотим получить наш результат сохранены как файл данных, и что мы хотели бы сохранить этот файл на диске D :. В подкоманде if после ключевого слова command мы указываем, что нам нужен вывод, созданный командой crossstabs , а после подтипов ключевое слово, мы указываем, что нам нужно содержимое таблицы кросс-таблицы. (Сводная таблица обработки обращений была бы другим вариантом.) кавычки вокруг названия команды и таблицы необходимы, как и использование знаков равенства и квадратных скобок.После того, как мы начали наш сеанс OMS, мы вводим команду crossstabs , завершите сеанс OMS, а затем откройте новый файл данных. Мы используем список команда, чтобы увидеть файл данных в окне вывода. (ПРИМЕЧАНИЕ: хотя вы можете ввести кросс-таблицу вместо кросс-таблиц и получить правильный результат в oms , необходимо использовать кросс-таблицы. Если вы используете кросс-таблицу, вы не будете есть данные в вашем новом файле.)
получить файл "D: \ hsb2.sav".
oms выбрать столы / destination format = sav outfile = "D: результаты.sav " / if commands = ['перекрестные таблицы'] подтипы = ['перекрестные таблицы'].
таблиц кросс-таблиц = женщина по прог.
вс.
получить файл "D: \ results.sav". список.
Переменные перечислены в следующем порядке:
СТРОКА 1: Команда_ Подтип_ Метка_
СТРОКА 2: Var1 Var2 Var3 @ 1,00 @ 2,00 @ 3,00 Всего
Command_: Перекрестные таблицы Перекрестная таблица, мама * тип программы Перекрестная таблица Var1: женский.00 Счет 21 47 23 91
Command_: Перекрестные таблицы Перекрестная таблица, мама * тип программы Перекрестная таблица Var1: самка 1,00 Количество 24 58 27109
Command_: Перекрестные таблицы Перекрестная таблица, мама * тип программы Перекрестная таблица Var1: Общее количество 45 105 50 200
Количество прочитанных дел: 3 Перечисленных дел: 3
Пример 2
А теперь давайте попробуем более сложный пример. У нас будет два сеанса OMS, работающих одновременно, и мы будем использовать один для получения коэффициенты регрессии из регрессионного анализа, а другие — для получения коэффициенты корреляции из процедуры корреляции.Как вы видете с помощью регрессионного анализа вы можете сохранить результаты различных анализов в тот же набор данных. Мы также использовали пронумерованное ключевое слово на подкоманда назначения для добавления новой переменной в наш набор данных с именем Номер таблицы . Это сообщит нам, из какой таблицы взяты данные.
получить файл "D: \ hsb2.sav". oms выбрать таблицы / destination format = sav numbered = "Table_Number" outfile = "D: results1.sav" / if commands = ['регрессия'] подтипы = ['Коэффициенты'] / tag = "рег".oms выбрать таблицы / destination format = sav outfile = "D: results2.sav" / if commands = ['Корреляции'] подтипы = ['Корреляции'] / tag = "кор". регресс зависимый = написать / method = введите чтение для женщин. корреляции / переменные = писать читать математику женщина. omsend tag = ["cor"]. регресс зависимый = написать / method = введите женскую математику. регресс зависимый = написать / method = введите математику женского чтения.omsinfo.
omsend tag = ["reg"].
получить файл "D: \ results1.sav". список.
Table_Number Var2 B Std.Error Beta t Sig
1 (Константа) 20,228 2,714. 7,454 .000 1 женщина 5,487 1,014 0,289 5,410 0,000 1 балл по чтению .566 .049 .612 11.459 .000 2 (Постоянная) 16.614 2.909. 5,711 000 2 самка 5.218 .998 .275 5.231 .000 2 балла по математике 0,633 0,053 0,626 11,906 0,000 3 (Постоянная) 11,896 2,863. 4,155 .000 3 женский 5,443 .935 .287 5,822 .000 3 балл по чтению 0,325 0,061 0,352 5,355 0,000 3 балла по математике .397 .066 .393 5.986 .000
Количество прочитанных дел: 10 Количество перечисленных дел: 10
получить файл "D: \ results2.сав ". список.
Var1 Var2 Writingscore readingscore mathscore женский
баллов по письму Корреляция Пирсона 1 .597 .617 .256 запись партитуры Sig. (Двусторонний). .000 .000 .000 оценка письма N 200 200,0 200,0 200,0 оценка по чтению Корреляция Пирсона 1 1.000 .662 -.053 оценка по чтению Sig. (Двусторонний) 0..000 .455 оценка по чтению N 200 200,0 200,0 200,0 оценка по математике Корреляция Пирсона 1 .662 1.000 -.029 оценка по математике Sig. (Двусторонний) 0 .000. .680 балл по математике N 200 200,0 200,0 200,0 женская корреляция Пирсона 0 -,053 -,029 1,000 женский Sig. (Двусторонний) 0,455.680. женский N 200 200,0 200,0 200,0
Количество прочитанных дел: 12 Перечисленных дел: 12
Пример 3
В нашем последнем примере мы выведем разные таблицы из вывода в разные файлы данных. Это удобно, потому что вы не можете объединить определенные таблицы с другими таблицами в один и тот же набор данных с помощью OMS. Например, вы не можете создать набор данных с коэффициентами регрессии и сводная статистика модели.Поэтому мы выведем эти таблицы в разные наборы данных. Если вы хотите, чтобы они были в одном наборе данных, вы можете объединить два файла данных.
получить файл "D: \ hsb2.sav".
oms выбрать столы / формат назначения = sav numbered = "TN" outputset = Коэффициенты Anova folder = "D: results3.sav" Папка сводки модели = "D: results4.sav" / if commands = ['regression'] subtypes = ['Коэффициенты' 'Anova' 'Сводка модели'].
регрессия зависимый = написать / method = введите женскую математику.
вс.
получить файл "D: \ results3.sav". список / var = TN подтип_ до t.
получить файл "D: \ hsb2.sav".
oms выбрать столы / формат назначения = sav numbered = "TN" outputset = Коэффициенты Anova folder = "D: results3.sav" Папка сводки модели = "D: results4.sav" / if commands = ['regression'] subtypes = ['Коэффициенты' 'Anova' 'Сводка модели'].
регрессия зависимый = написать / method = введите женскую математику.
вс.
получить файл "D: \ results3.sav". список / var = TN подтип_ до t.

получить файл "D: \ results4.sav". список.
Adjus Va RSqu tedRS Std.Errorof TN Command_ Subtype_ Label_ r1 R соответствует оценке
1 Сводка модели регрессии Сводка модели 1.676 .457 .451 7.02182
Количество прочитанных дел: 1 Перечисленное количество дел: 1
Обратите внимание, что длина строковых переменных Subtype_ и Label_ может быть разные в двух файлах. Если они есть, вам нужно будет сделать их то же самое, прежде чем вы сможете объединить файлы. Самый простой способ сделать это — измените их в представлении переменных редактора данных. Затем вы можете использовать команду ниже, чтобы объединить два файла.
файлов соответствий file = "D: \ results3.sav " / table = "D: \ results4.sav" / по Т.Н. EXE.
Система управления заказами (OMS) Определение
Что такое система управления заказами (OMS)?
Система управления заказами (СУО) — это электронная система, разработанная для эффективного и экономичного исполнения распоряжений по ценным бумагам. Брокеры и дилеры используют системы управления ордерами при заполнении ордеров на различные типы ценных бумаг и могут отслеживать ход выполнения каждого ордера по всей системе.OMS также называют «системой управления торговыми заказами».
Ключевые выводы
Система управления ордерами — это программная система, которая упрощает и управляет исполнением торговых ордеров.
На финансовых рынках ордер должен быть размещен в торговой системе для исполнения ордера на покупку или продажу ценной бумаги.
Брокеры и дилеры используют системы управления заказами при заполнении заказов на различные типы ценных бумаг и могут отслеживать ход выполнения каждого заказа по всей системе.
Эффективная OMS помогает компаниям отслеживать позиции в реальном времени и предотвращать нарушения нормативных требований.
Понимание системы управления заказами (OMS)
Система управления заказами — это программная система, которая облегчает и управляет исполнением торговых приказов. На финансовых рынках ордер должен быть размещен в торговой системе для исполнения ордера на покупку или продажу ценной бумаги. Торговый ордер обычно содержит следующую информацию:
Идентификатор ценной бумаги (тикер)
Тип ордера (покупка, продажа или короткая позиция)
Размер ордера
Тип ордера (например,g., рынок, лимит, стоп и т. д.)
Инструкции по заказу (например, дневной ордер, исполнение или уничтожение, действие до отмены и т. д.)
Передача ордера (брокер, ECN, ATC и т. д.)
Система управления ордерами выполняет сделки через программную систему с использованием протокола FIX. FIX или Financial Information eXchange — это протокол электронной связи, используемый для обмена в режиме реального времени международной информацией, касающейся транзакций и рынков с ценными бумагами на триллионы долларов.
Однако обмен транзакциями также может осуществляться с помощью пользовательского интерфейса прикладного программирования (API). Протокол FIX связывает хедж-фонды и инвестиционные фирмы с сотнями контрагентов по всему миру, использующих OMS.
Особенности
OMS может использоваться как на стороне покупателя, так и на стороне продавца, чтобы позволить компаниям управлять жизненным циклом своих сделок, а также автоматизировать и оптимизировать инвестиции по своим портфелям. Для обзора: покупающая сторона — это сегмент Уолл-стрит, состоящий из таких инвестиционных институтов, как паевые инвестиционные фонды, пенсионные фонды и страховые компании, которые, как правило, покупают большие доли ценных бумаг для целей управления капиталом.
Сторона покупки противоположна стороне продажи. Сторона продажи не делает прямых инвестиций, а, скорее, предоставляет инвестиционному рынку инвестиционные рекомендации по модернизации, понижению, целевым ценам и другие мнения. Вместе покупатели и продавцы составляют обе стороны Уолл-стрит.
Существует множество продуктов и ценных бумаг, которыми можно торговать или контролировать с помощью системы управления заказами. Некоторые из финансовых инструментов, которыми торгуют с использованием OMS, включают:
Акции
Продукты с фиксированным доходом, такие как облигации
Валюта
Товары, такие как сырая нефть или медь
Ссуды
Денежные средства
Производные инструменты, которые могут состоять из опционов на процентные ставки и валюты
Как правило, только участники биржи могут напрямую подключаться к бирже, что означает, что OMS на стороне продавца обычно имеет возможность подключения к бирже, тогда как OMS на стороне покупателя связана с подключением к фирмам на стороне продавца.Когда ордер исполняется на стороне продажи, OMS стороны продажи должна затем обновить свое состояние и отправить отчет об исполнении фирме, отправившей ордер.
OMS также должна позволять фирмам получать доступ к информации о заказах, введенных в систему, включая подробную информацию обо всех открытых заказах и ранее выполненных заказах. Система управления заказами поддерживает управление портфелем, преобразуя запланированные действия по распределению активов в рыночные заказы для покупающей стороны.
Преимущества OMS
Многие системы управления заказами предлагают торговые решения в реальном времени, которые позволяют пользователю отслеживать рыночные цены и мгновенно выполнять заказы на нескольких биржах на всех рынках посредством потоковой передачи цен в реальном времени.Некоторые из преимуществ, которые фирмы могут получить от системы управления заказами, включают управление заказами и распределение активов по портфелям.
Эффективная OMS имеет решающее значение для соблюдения нормативных требований, включая проверку сделок в режиме реального времени как до, так и после входа. Системы управления заказами помогают специалистам по комплаенсу отслеживать жизненный цикл сделок, чтобы определять наличие незаконной деятельности или финансового мошенничества, а также нарушения нормативных требований со стороны сотрудника фирмы.OMS может улучшить рабочий процесс и взаимодействие между управляющими портфелем, трейдерами и специалистами по комплаенсу.
Системы управления ордерами стали важным достижением в индустрии финансовых услуг из-за мониторинга позиций в реальном времени, способности предотвращать нарушения нормативных требований, скорости и точности исполнения сделок и значительной экономии средств.
Финансовая политика | Специалисты OMS
Специалисты
OMS стремятся предоставить нашим пациентам наилучшее лечение и найти для них наиболее удобные финансовые возможности.Мы работаем с вами, чтобы получить лучшую компенсацию за покрываемые процедуры от вашей страховой компании.
Платежная ответственность
При подписании регистрационных документов наши пациенты берут на себя ответственность за счет и любой невыплаченный остаток. Мы не можем юридически обеспечить исполнение указов о разводе. Если ответственных лиц несколько, мы рекомендуем всем финансово ответственным сторонам подписать регистрационные документы. Если вы застрахованы, ожидается, что вы оплатите предполагаемые личные расходы.Этот расчетный платеж подлежит оплате в день операции. Если у вас нет страховки или эта процедура не покрывается расходами, полная оплата требуется в день операции.
Способы оплаты
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, включая наличные, чеки, Visa, Mastercard и Discover, а также финансирование здравоохранения через CareCredit . CareCredit предлагает беспроцентные выплаты на срок до 12 месяцев или небольшие ежемесячные выплаты на срок до 84 месяцев в зависимости от вашей квалификации.Финансирование здравоохранения — это договор между вами и CareCredit. Специалисты OMS рады помочь вам в заполнении заявки, но мы не принимаем непосредственного участия в принятии решения.
Страхование
Специалисты
OMS работают с множеством страховых компаний и усердно работают, чтобы помочь вам получить максимальное покрытие для ваших процедур. Однако ваше страховое покрытие основано на договоре между вами и вашим страховщиком.
В зависимости от процедуры, у вас может быть страхование от медицинского или стоматологического страхования.Мы поможем вам увеличить охват. Поскольку обе страховки могут покрывать ваше лечение, мы просим вас предоставить всю информацию о страховке во время вашего первого посещения. Затем мы можем связаться с вашей страховой компанией во время вашего визита и собрать как можно больше информации, чтобы лучше понять ваши личные расходы. Однако в конечном итоге вы обязаны разобраться в специфике своего страхового покрытия. Возможно, что некоторые или все рекомендованные процедуры не будут охвачены.А в некоторых случаях требуется направление или оптимальное покрытие.
Оценка до лечения
Ориентировочная стоимость вашего лечения предоставляется на консультации. По запросу мы отправим вашей страховой компании запрос на предварительное разрешение. Пожалуйста, дайте до 30 дней на обработку. Предварительная авторизация не гарантирует оплату.
Выписки по счетам
После подачи заявки на страховое возмещение вы получите выписку от специалистов OMS с оставшейся суммой.Большинство страховых компаний производят выплаты в течение 30 дней, хотя согласование льгот может занять больше времени. Вы несете ответственность за любой остаток, оставшийся после выплаты страховки, независимо от каких-либо предварительных оценок. Оперативная оплата всегда приветствуется.
Ежемесячные платежи
Все платежи перед лечением должны быть произведены в день операции или раньше. Если вы не можете полностью оплатить оставшийся баланс после применения страхового возмещения, немедленно свяжитесь с нашим финансовым координатором.Как правило, OMS не устанавливает ежемесячные планы платежей, но мы будем работать с вами, чтобы предотвратить просроченные остатки.
Возврат
Все переплаты будут переданы соответствующим сторонам. Возврат средств не производится, пока не будут получены и закрыты все страховые случаи. Если ответственной стороной является более одного пациента, возврат может быть использован для оплаты счета другого пациента. Возврат менее 5 долларов США не производится без запроса.
Коллекции
Неоплаченные счета будут отправлены в коллекторское агентство для дальнейших действий.Все возвращенные или аннулированные чеки отправляются непосредственно в коллекции. Это повлияет на ваш кредитный рейтинг, и вы по-прежнему будете нести ответственность за все сборы, расходы на адвоката и / или судебные издержки. Всем возвращающимся пациентам будет произведена оплата в полном объеме.
Как установить OMS на ваш компьютер Mac
Если у вас есть компьютер Mac под управлением iOS Mojave, Catalina или более поздней версии, вы сможете использовать OMS.
Вам будет предоставлен доступ к программному обеспечению OMS через установочную ссылку, которой должно было предоставить вам ваше учреждение. Если вы не знаете, как найти эту ссылку, обратитесь к Приступая к работе или Краткое руководство для учащихся , предоставленное вам вашим учреждением.
Обратите внимание, программное обеспечение OMS займет прибл. 3 ГБ хранилища на вашем устройстве, и вам может потребоваться до 15 ГБ свободного места для запуска сценариев. OMS нельзя использовать на iPad.
Перед загрузкой убедитесь, что ваш ноутбук подключен к сети и не находится в режиме энергосбережения.
Посмотрите это видео, прежде чем пытаться загрузить и установить программное обеспечение (мы также включили письменное руководство ниже):

Как установить OMS на Mac:
1. Вы получите загрузку ссылка из вашего учреждения. Он может быть встроен в руководство по началу работы в формате PDF или быть ссылкой в электронном письме.
2. Щелкнув эту ссылку, вы перейдете к файлу Google Диска для установщика OMS.
3. Нажмите «Загрузить файл». При появлении запроса также нажмите «Все равно загрузить».
No related posts.

URL	IP	Порты
portal.loganalytics.io	динамический	80 443
api.loganalytics.io	динамический	80 443
док.loganalytics.io	динамический	80 443

EventID	Источник	Значение	Разрешение
2138	Модули службы здравоохранения	Прокси-сервер требует аутентификации	Выполните шаги 3 и 1 выше.
2137	Модули службы здравоохранения	Не удается прочитать сертификат проверки подлинности	Повторный запуск мастера регистрации советника исправит сертификаты и учетные записи RunAs.
2132	Модули службы здравоохранения	Не авторизован	Может быть проблема с сертификатом или регистрацией в службе. Попробуйте повторно запустить мастер регистрации советника, так как он исправит сертификаты и учетные записи RunAs.Кроме того, убедитесь, что прокси-сервер настроен на разрешение исключений на шаге 1 выше, и проверьте аутентификацию на шаге 3. Также убедитесь, что у пользователя есть доступ через прокси.
2129	Модули службы здравоохранения	Не удалось установить соединение или согласование SSL	На сервере могут быть неверные настройки TCP. Проверьте это сообщение сообщества для получения дополнительной информации.
2127	Модули службы здравоохранения	Ошибка отправки данных, получен код ошибки	Если это случается только время от времени, это может быть просто случайная аномалия, которую можно игнорировать.Наблюдайте, чтобы понять, как часто это происходит. Если это происходит часто (примерно каждые 10 минут в течение дня), это проблема. Проверьте конфигурацию сети и настройки прокси-сервера, а затем повторно запустите мастер регистрации. Если это происходит спорадически (например, пару раз в день), все должно быть в порядке, поскольку данные будут помещены в очередь и повторно переданы. Некоторые коды ошибок HTTP имеют особое значение. Например, в первый раз, когда агент MMA Direct или сервер управления пытается отправить данные в нашу службу, он получит ошибку 500 с внутренним кодом ошибки 404.404 означает, что не найдено, что означает, что область хранения, которую мы будем использовать для этого вашего нового рабочего пространства, еще не готова (она все еще обрабатывается). При следующей попытке все будет готово, и поток начнет работать должным образом. Ошибка 403 может указывать на проблему с разрешениями или учетными данными. Дополнительная информация об ошибке 403 приведена ниже в разделе специальной информации прямого агента.
2128	Модули службы здравоохранения	Ошибка разрешения DNS-имени	Ваш сервер не может определить наш Интернет-адрес, который используется при отправке данных.Это могут быть настройки преобразователя DNS на вашем компьютере, неправильные настройки прокси-сервера или временная проблема с DNS у вашего провайдера. Как и предыдущее событие, в зависимости от того, происходит ли оно постоянно или только время от времени, это может быть проблемой или нет.
2130	Модули службы здравоохранения	Тайм-аут	Как и предыдущее событие, в зависимости от того, происходит оно постоянно или только время от времени, это может быть проблема или нет.
4511	HealthService	Невозможно загрузить модуль `System.PublishDataToEndPoint` — файл не найден	Инициализация модуля типа `System.PublishDataToEndPoint` (CLSID {D407D659-65E4-4476-BF40-924E56841465} ) завершилась ошибкой . Система не может найти указанный файл . Эта ошибка означает, что на вашем компьютере есть старые библиотеки DLL, которые не содержат требуемых модулей. Исправление заключается в обновлении ваших серверов управления до последнего накопительного пакета обновления.
4502	HealthService	Модуль разбился	Если вы видите это для рабочих процессов с такими именами, как `CollectInstanceSpace` или `CollectTypeSpace` , это может означать, что на сервере возникают проблемы с отправкой данных.В зависимости от того, как часто это происходит, это может быть проблемой или нет. Если это происходит чаще, чем каждый час, это определенно проблема, однако, если он выходит из строя только один или два раза в день, все будет в порядке и сможет восстановиться. В зависимости от того, как модуль действительно выходит из строя (в описании будет более подробная информация), это может быть локальная проблема (например, сбор данных в БД) или проблема отправки в облако. Проверьте настройки сети и прокси-сервера, и если он по-прежнему не работает, попробуйте перезапустить службу работоспособности.
4501	HealthService	Модуль `Система.Ошибка PublishDataToEndPoint`	Модуль типа `System.PublishDataToEndPoint` сообщил об ошибке 87L, которая была запущена как часть правила `Microsoft.SystemCenter.CollectAlertChangeDataToCloud` , запущенного для экземпляра Operations Manager Management Group с идентификатором: {6B1D1BE8-EBBDC- 2385C5930B04} в группе управления SCOMTEST . Вы больше не должны видеть это с этим рабочим процессом, модулем и ошибкой. Раньше это была ошибка, но теперь она исправлена.Здесь его отслеживали.
4002	Сервисный разъем	Служба вернула код состояния HTTP 403 в ответ на запрос. Уточните у администратора службы состояние службы. Запрос будет повторен позже.	Вы можете получить ошибку 403 на этапе начальной регистрации агента, и вы увидите URL-адрес, подобный следующему: https: // .oms.opinsights.azure.com / AgentService.svc / AgentTopologyRequest Error код 403 означает запрещено .Обычно это неверно введенный идентификатор или ключ рабочей области, либо часы не синхронизируются (как для ошибки 3000). Подробнее здесь.